• Tweet

In het werken met groepen gebeurt het soms dat klachten en problemen stuk voor stuk (serieel) worden besproken. De eerste twintig minuten gaan over het probleem met de inkoop, de volgende twintig minuten gaan over de problemen bij de verkoop, enzovoorts. Dit proces is vaak frustrerend voor de meeste deelnemers. Zij moeten lang wachten voordat hun specifieke probleem of doel aan bod komt en aan het einde van de sessie zie je vaak dat er weinig bereikt is. Kan het anders? Ja.

• Tweet

Bij deze oefening die we tegenkwamen bij Paul Z. Jackson, coauteur van het boek Oplossingsgericht denken , vraag je de groep om een aantal scenario’s te schrijven of improviseren. Een voorbeeld is om hen te vragen een scène te bedenken die de huidige toestand op de afdeling verbeeldt en een scène die de gewenste toestand verbeeldt. Verschillende mensen in de groep kunnen verschillende rollen in het gewenste scenario oefenen en wanneer ze maar willen van rol verwisselen. Deze oefening kan ook in een trainingcontext nuttig zijn. Ook een trainingstoepassing is om snel te switchen tussen het huidige scenario en het gewenste scenario. En het is natuurlijk mogelijk om er allerlei soorten publiek bij te betrekken, klanten, mensen van andere afdelingen, senior manager enzovoorts. Het aardige van dit soort oefening is dat er een element van speelsheid in zit wat vaak hilarische momenten kan opleveren. Tegelijk kan de opbrengst serieus en belangrijk zijn. Door met elkaar het gewenste scenario te schrijven, improviseren en oefenen kun je het doel heel concreet maken. En dit is vaak het begin van de verandering.

• Tweet

Dit is een eenvoudige oefening die je in een minuut of 30 kunt doen met een team. Je zou het kunnen zien als een eenvoudige 360 graden feedback die gericht is op wat werkt. Er is zowel een inhoudelijke opbrengst (scherper zicht krijgen op de eigen en elkaars sterktes) als een relatievoordeel (elkaar sterktegerichte feedback geven versterkt het vertrouwen en de sympathie die men voor elkaar heeft). De waarderingsmuur, die we ook wel de complimentenmuur noemen, is gemakkelijk toe te passen. Schrijf alle namen van het team op een groot flip-overvel. Schrijf erboven de vraag: “Wat waarderen we in elkaar”. Nodig vervolgens iedereen uit een stift te pakken en dingen in te gaan vullen. Als alle complimenten zijn opgeschreven, loopt de procesbegeleider kort langs alle personen. Per persoon haalt de begeleider er een compliment uit waarover hij vervolgens de volgende drie vragen stelt: 1) Wie heeft dit opgeschreven?, 2) Waaraan merk jij dat deze persoon dit goed doet? en 3) Wat waardeer jij erin? De reacties op de waarderingsmuur zijn vaak enthousiast. Spontaan complimenten uitdelen is voor veel mensen heel moeilijk en het werkt ook niet altijd goed. Maar als het een oefening is en iedereen wordt uitgenodigd te complimenteren valt de gêne vaak heel gemakkelijk weg en geven en ontvangen mensen complimenten veel makkelijker.

• Tweet

• Tweet

• Tweet

Hier zijn de tien populairste berichten op www.solutionfocusedchange.com:

1. Insoo Kim Berg
2. Who invented the MIRACLE QUESTION?
3. Voltaire quote
4. What is DELIBERATE PRACTICE?
5. More than Miracles – Yvonne Dolan, Steve de Shazer et al.
6. Who invented the solution-focused SCALING QUESTIONS?
7. Priming experiments, unconscious and automatic mental processes
8. Research on Solution-Focused Therapy
9. Positive psychology, the strengths movement and the solution-focused approach
10. Effective question for helping and providing direction

• Tweet