De markt voor training is enorm. Formele training programma’s zijn erop gericht om mensen te helpen om kennis, vaardigheden en competenties te verkrijgen of versterken. Ik probeer te leren over wat training programma’s effectief maakt. Wat voor soort programma opzetten werken het best? Wat voor soort oefeningen werken het best? Hoe belangrijk is afwisseling in trainingen? Wat voor groepsgrootte werkt het best? Wat voor soort feedback is het meest behulpzaam? Wat voor andere factoren spelen een belangrijke rol?

Ik vraag jou als lezen om hulp. Ken jij systematisch onderzoek naar de effectiviteit van training? Laat het me s.v.p. weten.

Vraag: wat maakt training effectief?

• Tweet

Terwijl er nu meer bewijs naar boven komt over de effectiviteit van de oplossingsgerichte aanpak voor het helpen van cliënten is er nog weinig bekend over hoe oplossingsgericht werken samenhangt met het wel bevinden van professionals zelf. De enquête vroeg coaches naar wat zij doen in in coachingssessies, naar wat hun aannames zijn over onderwerpen zoals cliënten, verandering en helpen. De oplossingsgerichte aanpak werd niet genoemd in de enquête en geen andere aanpakken. Via twee aparte enquêtes die in vooronderzoeken werden afgenomen werd het toch mogelijk om de onafhankelijke variabelen te gebruken om scores te berekenen voor oplossingsgerichte coachgedragingen (SF Gedrag), niet-oplossingsgerichte coachgedragingen (Niet-SF Gedrag) en overeenstemming met oplossingsgerichte assumpties (SF Mindset). Welbevinden op het werk werd berekend op basis van drie sets van afhankelijke variabelen die werden ontleend aan respectievelijk self-determinatie theorie, de burnout literatuur en de work engagement literatuur. SF Gedrag en SF Mindset correleerden positief met elkaar en met Welbevinden op het werk. Deze bevindingen vormen een indicatie dat niet alleen cliënten baat hebben bij de oplossingsgerichte aanpak maar professionals zelf ook. Deze resultaten kunnen nuttig zijn voor het verbeteren van het welbevinden en functioneren van professionals en voor het terugdringen van burnout, personeelsverloop en ziekteverzuim.

• Tweet

Een internetenquête werd afgenomen bij 134 oplossingsgerichte professionals om een negental voorgestelde oplossingsgerichte assumpties te toetsen. De mate waarin respondenten oplossingsgericht genoemd konden worden werd bepaald door hen te vragen naar het aantal jaren ervaring dat zij al hadden met de oplossingsgerichte aanpak en hoe intensief ze de aanpak gebruikten. Daarna werd hen gevraagd om aan te geven in hoeverre zij het eens waren met de 9 assumpties die als stelling werden gepresenteerd. De intensiteit van het gebruik van de oplossingsgerichte aanpak correleerde positieve met de mate van overeenstemming met alle 9 assumpties. Het aantal jaren ervaring met de oplossingsgerichte aanpak correleerde positief met 7 van de 9 assumpties. Deze bevindingen suggereren dat deze stellingen effectief een oplossingsgerichte manier van denken beschrijven. Deze set van assumpties kan worden gebruikt voor onderwijs en verder onderzoek. Lees het hele artikel (Engels) …

• Tweet

Door Yasmin Veenman, Springest.nl

Hoe bereik je een manier van werken die ervoor zorgt dat door samenwerking problemen snel worden herkend, en deze ook snel kunnen worden opgelost?
In Japan is de filosofie ‘Kaizen’ bedacht, dat ‘vooruitgang’ betekent. Kaizen verwijst in het bedrijfsleven naar activiteiten die continu alle functies verbeteren, en betreft alle werknemers, van de CEO tot de administratieve medewerkers. Door het verbeteren van gestandaardiseerde processen, probeert Kaizen verspilling tegen te gaan.

• Tweet

In een poging om te komen tot een operationalisatie van oplossingsgerichte coaching werd een internetenquête afgenomen bij 128 oplossingsgerichte coaches. Om te bepalen hoe oplossingsgericht iedere respondent was werd hen eerst gevraagd om aan te geven hoe lang ze al werkten met de oplossingsgerichte aanpak en vervolgens hoe intensief ze de aanpak gebruikten. Daarna werd hen een lijst met 28 beschrijvingen voorgelegd van coachgedragingen, waarvan er 14 bedoeld waren als beschrijving van oplossingsgerichte gedragingen en 14 als gedragingen die oplossingsgerichte coaches vermijden. De vraag hierbij was: hoe vaak gedraagt u zich als coach als volgt? Op één na alle items die bedoeld waren om de oplossingsgerichte aanpak te beschrijven correleerden inderdaad significant positief met zowel het aantal jaren ervaring met oplossingsgericht werken en met de intensiteit waarmee oplossingsgericht werken werd gebruikt. Op twee na alle items die bedoeld waren om gedrag te beschrijven dat oplossingsgerichte coaches vermijden correleerden inderdaad negatief met het aantal oplossingsgerichte ervaringsjaren en intensiteit van het gebruik van de aanpak. Zowel de 14 oplossingsgerichte coach gedragingen als de 14 niet-oplossingsgerichte gedragingen vormden betrouwbare schalen. Lees het hele artikel (Engels) …

• Tweet

• Tweet

Vandaag gaf ik een training oplossingsgericht werken aan een groepje sociaal raadslieden. Sociaal raadslieden doen belangrijk werk. Zij zijn sociaal-juridische dienstverleners die mensen helpen bij allerlei problemen op het gebied van sociale zekerheid, belastingen, huisvesting, arbeidsrecht, familierecht, onderwijs en maatschappelijke voorzieningen. Soms verlenen zij ook rechtsbijstand in bezwaar en beroep. Cliënten van deze raadslieden begrijpen vaak niet goed wat er precies van hem verwacht wordt; bijvoorbeeld hoe zij formulieren moeten invullen. Ook kan het zijn dat zij hun administratieve verplichtingen hebben verwaarloost. Sociaal raadslieden kunnen deze mensen vaak weer goed op weg helpen.

Het was erg leuk om deze sociaal raadslieden te trainen. Aan het begin van de dag begonnen we met een kort oefeningetje waarin de deelnemers met elkaar een situatie bespraken waarin het hen goed gelukt was om hun cliënten te helpen om weer zelfstandig te worden. Vervolgens hebben we deze situatie plenair besproken en we hebben in het bijzonder gekeken naar welke aspecten deze begeleidingen effectief hebben gemaakt. Hieronder het lijstje van ‘ingrediënten’ dat deze gesprekken effectief maakten. Ik vind het een mooi lijstje van oplossingsgerichte gesprekstechnieken.

• Tweet

• Tweet

The Solution-Focused Mindset:An Empirical Test of Solution-Focused Assumptions
By Coert VisserA web-based survey was administered which was filled in by 134 solution-focused practitioners to test a proposed set of nine solution-focused assumptions. The degree to which the respondents could be called solution-focused was established by asking about their number of years of experience with the solution-focused approach and how intensively they use the solution-focused approach. Then, respondents were asked to say to which degree they agreed with nine statements. Intensity of use of the solution-focused approach correlated positively with levels of agreement for all of the 9 assumptions suggests. Length of experience correlated positively with levels of agreement for all of but two of the 9 assumptions. These findings suggest that these variables effectively describe a solution-focused mindset. The set of assumptions may be used for educational purposes and for further research. Read full article …

• Tweet

What Do Solution-Focused Coaches Do? An Empirical Test of an Operationalization of Solution-Focused Coach Behaviors

by Coert Visser

In an attempt to operationalize solution-focused coaching a web-based survey was administered which was filled in by 128 solution-focused coaches. To assess how solution-focused each respondent was, respondents were first asked to mention their number of years of experience with the solution-focused approach, and then how intensively they use the solution-focused approach. Then they were presented with list of 28 descriptions of coach behaviors, 14 of which were intended to describe solution-focused coach behaviors and 14 of which were intended to describe behaviors solution-focused coaches avoid. The question was: How frequently do you, as a coach, behave as follows? All but one of the items intended to describe solution-focused coach behaviors indeed correlated positively with the length of experience and with the intensity of use. All but two of the items intended to describe behaviors solution-focused coaches avoid indeed correlated negatively with the length of experience and with the intensity of use. Both the 14 solution-focused coach behaviors and the 14 non-solution-focused coach behaviors could be used to form reliable measuring scales. Read full article …

• Tweet