Bij oplossingsgericht management is één van de belangrijke stappen het definieren van de gewenste situatie. Een oefening van veranderkunden Kotter en Cohen (2002) sluit hier mooi bij aan:
Als een management team geen visie voor zijn veranderinitiatief geeft, of geen bevredigende visie, probeer dan het volgende. Werk met deze groep aan het schrijven van een ‘artikel’ voor Fortune Magazine over de resultaten van haar veranderproject over vijf jaar.
In dit artikel worden de volgende dingen belicht:
- Hoe is de organisatie anders geworden?
- Wat hebben klanten over de organisatie te vertellen?
- Wat hebben werknemers over de organisatie te vertellen?
- Hoe zien prestaties op relevante indexen er uit?
Werk deze dingen heel specifiek uit. Neem citaten op van mensen, gebruik echte cijfers en een duidelijke beschrijving van het nieuwe product of de nieuwe dienst.
Lees ook: Recensie van The Heart of Change, Kotter & Cohen (2002) door Jim Mortensen
