In ons streven om positief en respectvol om te gaan met andere mensen vinden we het nogal eens moeilijk om ‘nee’ te zeggen tegen anderen. Waar durven we nee tegen te zeggen en hoe doen we dat op een manier die de relatie met anderen niet in gevaar brengt? Daarover schrijft William Ury in zijn boek “The Positive No”. Het werkt als volgt.
Ury stelt in zijn boek dat “ja” zeggen tegen anderen maar de helft is van wat je nodig hebt in de omgang met anderen. Hij wijst op het belang van ‘nee’ kunnen zeggen en stelt zelf dat of we nee kunnen zeggen en hoe goed we dat kunnen de kwaliteit van ons leven bepaalt. De reden is dat het woord ‘nee’ onmisbaar is in situaties waarin je opkomt voor datgene dat werkelijk belangrijk voor je is. In bepaalde situaties kan er een spanning ontstaan tussen een kwestie die belangrijk voor je is en een relatie belangrijk voor je is. Deze spanning kan ertoe leiden dat we in de 3xA valkuil vallen van Accomodation (ja zeggen als we nee bedoelen), Attacking (reageren met dwang) en Avoiding (de situatie ontvluchten, niet onder ogen zien). Ury beschrijft het positieve nee als een uitweg. Kort gezegd komt het hier op neer:
- JA! -> positief en concreet beschrijven van je kernwaarden en -belangen zijn
- Nee. -> jouw nee koppelen aan het dieper liggende JA! (je kernwaarden en -belangen)
- JA? -> een alternatieve positieve suggestie doen aan de andere persoon.
Binnenkort verschijnt er een interview van mij met William Ury waarin hij uigebreider ingaat op de aanpak van het positieve NEE
Schrijf u in voor de training oplossingsgericht werken in organisaties
misschien vind je dit aardig/nuttig
kus