In het werken met groepen zie ik soms gebeuren dat klachten en problemen stuk voor stuk (serieel) worden besproken. De eerste twintig minuten gaan over het probleem met de inkoop, de volgende twintig minuten gaat over de problemen bij de verkoop, enzovoorts. Dit proces is vaak frustrerend voor de meeste deelnemers. Zij moeten lang wachten voordat hun specifieke probleem of doel besproken kan worden en aan het einde van de sessie zie je vaak dat er weinig bereikt is. Kan het anders? Ja. Een oplossing die vaak goed werkt
ligt in het parallel maken van het in kaart brengen van gespreksonderwerpen. Door de goede vragen te stellen kun je de energie kanaliseren waardoor iedereen in korte tijd alles wat hem of haar bezighoudt kan benoemen. In groepssituaties heb ik veel goede ervaringen met oefeningen die de energie in de groep kanaliseren. Een voorbeeld daarvan is een oefening die ik vaak aan het begin van workshops en oefeningen toepas. Ik noem de oefening ‘Inventarisatie van ervaringen en verwachtingen’. Het werkt als volgt: ik schrijf een aantal vragen op bijvoorbeeld de volgende:
- Wat gaat er al goed betrekking tot …… (het onderwerp van de workshop)?
- Wat moet er beter worden met betrekking tot …?
- Waaraan zou je achteraf merken dat de workshop nuttig is geweest voor jou?
- Wat kun jij zelf doen om de workshop zo nuttig mogelijk te maken voor jezelf?
De deelnemers aan de workshop vullen hun antwoorden op deze vragen in op gele post it briefjes en hangen die op flip overvellen (zie foto). In een minuut of tien formuleren de deelnemers hun antwoorden en vervolgens besteden we tien of 15 minuten (of langer indien gewenst) aan het bespreken van de antwoorden.
Het voordeel van deze manier van werken is dat in heel korte tijd alles gezegd kan worden. Positieve en negatieve dingen kunnen geuit worden en iedereen kan alles naar voren brengen wat hij wil. Het is daardoor een goede manier om iedereen snel te betrekken bij de workshop. Ook zijn de gegeven antwoorden op de flip overvellen nuttig om om snel zich te krijgen op welke onderwerpen aan de orde moeten komen en hoe de workshop nuttig kan worden voor de deelnemers.
3 Reacties
Deze methode hanteer ik zelf in het transparant maken van de organisatie voor de lager opgeleiden. door zelf hun procesonderdeel op te schrijven en vervolgens de juiste volgorde met de collega’s te formuleren, laat direct de knelpunten zien binne het proces. Vaak worden de oplossing voor het knelpunt direct aangegeven. Het is dan wel zaak om gemaakte afspraken direct om te zetten in actie!
[...] ook: Kanaliseren van energie met flipover-vellen en post it briefjes /* */ /* [...]
Hoi Coert,
Het was een inspirerende dag gisteren, en prachtig dat je al zo snel via het web zaken teruggeeft!
met vriendelijke groet,
Gerard Vonk