Speciaal voor de luisteraars van het radioprogramma Cappuccino (om 09.45) volgt hier een korte opsomming van weetjes over complimenteren (beluister het gesprek hier).
Voordelen van complimenteren
Complimenteren is een prima manier om je waardering voor anderen te tonen. Er is veel onderzoek gedaan naar de zogenaamde positief-negatief ratio, de verhouding tussen het aantal positieve uitingen en negatieve uitingen in de interactie tussen mensen. De optimale ratio volgens psycholoog John Gottman, pionier in dit onderwerp, is 5:1. Bij deze ratio voelen mensen zich gewaardeerd, veilig en prettig en gedijen persoonlijk functioneren, ontwikkeling en persoonlijke relaties. Een compliment geeft je aan dat er iemand is die betrokken is bij wat je doet en die waardeert wat je doet. En het is een manier om feedback te krijgen op wat je doet en hoe dat overkomt op anderen en wat goed werkt in wat je doet.
Toepassingen van complimenteren
1. Opvoeding
2. Onderwijs
3. Leidinggeven
4. Samenwerken
Valkuilen:
1. Complimenteren over eigenschappen kan faalangst opwekken (Wat ben jij toch een intelligente jongen!)
2. Onoprechte complimenten wekken vaak wantrouwen op (“Wat wil hij van me gedaan krijgen?
3. Overcomplimenteren demotiveert (complimenteren over een prestatie die niet bijzonder is -> blijkbaar verwachten ze niet meer van mij)
4. Vergelijkende complimenten kunnen samenwerking ondermijnen (Jij bent hier veel beter in dan Jan!)
5. Overdaad schaadt: teveel complimenten stoot mensen af (bijvoorbeeld: kinderen complimenteren voor iets waar ze zelf al gemotiveerd zijn kan averechts werken)
6. Directe complimenten kunnen kleinerend overkomen: (“Wie denkt hij wel dat hij is dat hij me gaat zitten beoordelen?”)
Tips:
1. Complimenteer niet de eigenschap maar de prestatie
2. Wees oprecht (meen je het niet, zeg het dan niet)
3. Complimenteer specifiek (wijs bijvoorbeeld op positieve effecten van het gedrag)
4. Vermijd complimenten die concurrentie in de hand werken
5. Complimenteer niet lukraak maar over wat belangrijk is voor de ander
6. Complimenteer vragend (Hoe heb je dat voor elkaar gekregen?)
Coert Visser, www.m-cc.nl, coert.visser@planet.nl, Doen wat werkt
Tags: compliment, complimenteren, nationale-complimentendag
