Focus op de relatie bij interviews met meerdere cliënten tegelijk

Oplossingsgerichte coaches moeten nog al eens meerdere clienten tegelijk spreken die een nauwe band met elkaar hebben (bijvoorbeeld bij mediation).  In dit soort situaties komt het regelmatig voor dat de ene persoon meer gemotiveerd is om te praten dan de andere. Een complicerende factor kan zijn dat ze boos op elkaar zijn. In dit soort gesprekken helpt het vaak goed om een zorgvuldig geformuleerde vraag te stellen die gericht is op de relatie tussen de twee personen. Hier is een voorbeeld van hoe een oplossingsgerichte coach dat zou kunnen aanpakken:

Dit soort reacties helpt om te voorkomen dat cliënten beginnen om allerlei details te geven over de oorzaken van problemen. In plaats daarvan kunnen ze zich richten op het gezamenlijk doel om dingen in hun relatie te verbeteren. Bovendien nodigt deze manier van reageren hen uit om hun eigen rol als constructief te definiëren: ze zijn hier immer om de dingen beter te maken. Vaak zullen cliënten vervolgens langzaam maar zeker beginnen te vertellen hoe hun gewenste situatie er uit ziet. Terwijl ze dat doen gebeurt het vaak dat ze ook kleine positieve dingen zeggen of impliceren over de andere persoon. Natuurlijk is de oplossingsgerichte coach er dan als de kippen bij om hier meer details over te vragen. Vaak wordt het dan gemakkelijker om richting een gezamenlijk doel te werken.

Meer lezen: Interviewing for Solutions, p188-189