Oplossingsgerichte feedback (3) – Vier effectieve feedback benaderingen

Door: Coert Visser Gepubliceerd op 19 jun, 2007 in de rubriek Coaching & advisering, Leidinggeven
Kennisbank onderwerpen: Oplossingsgericht managen

In de vorige berichten heb ik aandacht besteed aan het nut en belang van feedback en aan problemen bij feedback en ineffectieve feedbackaanpakken. In de volgende berichten zal ik aandacht besteden aan vier feedbackbenaderingen die vaak goed werken en die veel oplossingsgerichte elementen in zich hebben.

Die vier aanpakken zijn:

1. Aanmoedigen van wat al goed gaat
2. De feedbackladder
3. Positief ‘nee’ zeggen
4. Oplossingsgericht sturen

Deze vier feedbackaanpakken hebben de volgende drie kenmerken met elkaar gemeen:

1. Ze zijn welwillend en waarderend
2. Tegelijk zijn ze doelgericht en duidelijk
3. Ze zijn interactief / activerend

Schrijf u in voor de training oplossingsgericht werken in organisaties

• Tweet