Oplossingsgerichte coaches vatten vaak de woorden van de coachee samen, vooral in het begin van gesprekken. Het bijzondere van oplossingsgericht samenvatten is dat de coach vooral de letterlijke woorden van de coachee gebruikt. De coach verandert de formuleringen dus meestal niet maar blijft bij de letterlijke formuleringen van de coachee (een uitzondering hierop vormt de eerder genoemde techniek van reframen). Om de woorden van de coachee te kunnen gebruiken moet de coach aandachtig opletten. Het voordeel hiervan is dat de coachee zich serieus genomen en begrepen voelt waardoor er snel vertrouwen van de coachee in de coach ontstaat. Hierdoor merkt de coachee precies wat de coach al heeft begrepen en wat nog niet. Hierdoor kan de coachee na een samenvatting heel goed bepalen wat hij verder moet vertellen. Het gebruik van samenvattingen heeft daardoor als het ware het effect van een vraag.
Hier zijn enkele voordelen van oplossingsgerichte samenvattingen :
1) De samenvatting verzekert de coachee ervan dat de oplossingsgerichte coach (of psychotherapeut) zorgvuldig heeft geluisterd,
2) De samenvatting verzekert de oplossingsgerichte coach ervan dat hij de coachee goed begrepen heeft,
3) Door de woorden van de coachee te gebruiken in de samenvatting toont de oplossingsgerichte coach respect voor het referentiekader van de ander,
4) De samenvatting (indien beschrijvend en in een sfeer van openheid gebracht) heeft het effect van een uitnodiging aan de coachee om meer te zeggen (te corrigeren, te herzien of toe te voegen),
5) De samenvatting heeft het effect dat de coachee zelf kan bepalen hoe hij zijn ervaringen beschrijft,
6) De samenvatting ondersteunt de oplossingsgerichte coach in het formuleren van de volgende vraag op basis van wat de coachee net heeft onthuld.
2 Reacties
Beste Koos, bedankt voor je kritische reactie. Het maakt mij persoonlijk weinig uit of we spreken van cliënt of coachee (sommigen verafschuwen het woord cliënt weer.. ; zo heeft ieder zijn eigen voorkeuren en gevoeligheden denk ik. Het gebruik van het woord coachee is echter niet ongewoon in de coachingscontext: http://nl.wikipedia.org/wiki/Coaching
vriendelijke groet,
Coert
Beste Coert,
Vrijwel altijd lees ik je stukjes met veel plezier. Deze keer deed het echter pijn aan mijn ogen. Het woord “coachee” is geen correct Engels woord (het betekende vroeger “busschauffeur” maar is in onbruik geraakt). Daarnaast is het ook qua woordbeeld een lelijk woord, rijmt naar mijn mening teveel op hachee. Als je om de een of andere reden het woord “cliënt” niet wilt gebruiken (naar mijn idee is daar overigens niks mis mee) dan kun je het ook nog over “deelnemer” hebben. Dat is van alle alternatieven het meest Nederlandse woord.