Gwenda Schlundt Bodien schreef de berichtjes Slechte financiële resultaten en Slecht functionerend team. Hieronder zet zij de verschillen tussen de defectgerichte aanpak en de oplossingsgerichte aanpak overzichtelijk op een rijtje.
Aandacht in defectgerichte veranderbenadering gaat uit naar….
Het effect is….
Het zoeken naar oorzaken van problemen: waarom is het probleem er?
Er worden steeds meer oorzaken gevonden voor de problemen
Het grondig analyseren van alle probleemonderdelen: uit welke aspecten bestaat het probleem?
Het probleem groeit, wordt steeds complexer en groter
Het in kaart brengen van wanneer het probleem begonnen is: waardoor en wanneer is het probleem ontstaan en wie wat heeft gedaan om het probleem te veroorzaken?
Er worden schuldigen gevonden en aangewezen
Het analyseren waarom het probleem nog niet is opgelost: waarom is het probleem nog steeds niet opgelost, wat belemmert ons?
Verlamming, een gevoel van onmacht en negativiteit, afname van vertrouwen dat het probleem bestreden kan worden
Het vaststellen van diverse scenario’s om het probleem op te lossen: welke fundamentele verandering is er nodig om het probleem en alle deelproblemen te bestrijden?
Overweldigende gedachte dat er zeer veel moet veranderen, veel middelen moeten worden ingezet en de kosten om het probleem te bestrijden nemen toe, experts zijn nodig om de boel op de schudden
Het afspreken van actieplannen die werken aan het wegwerken van het probleem
Uitstellen van de verandering omdat die nu te lastig is of door de zure appel heen bijten en met een zwaar hart beginnen
Aandacht in oplossingsgericht veranderbenadering gaat uit naar….
Het effect is….
Wat het probleem of de veranderbehoefte is en hoe je nu last hebt dan het probleem
Dat de respectvolle erkenning van het bestaan van het probleem maakt dat de probleemeigenaar zich serieus genomen voelt.
Dat er verheldering komt voor de probleemhebber hoe het probleem lastig is voor hem.
Dat de oplossingsgerichte probleemonderkenning het probleem binnen de invloedssfeer van de probleemhebber brengt.
Wat je in plaats van het probleem zou willen, hoe je zou willen dat het zou zijn
Dat er een concreet, resultaatgericht, positief beeld van de gewenste toekomst ontstaat en dat de probleemeigenaar weet wat hij wil bereiken
Wat er al goed gaat
De probleemeigenaar inzicht krijgt in zijn sterktes, in wat er allemaal al goed werkt en hoe hij dit kan benutten om de gewenste situatie dichter bij te brengen
Wanneer de gewenste situatie al een beetje te zien is (geweest), wanneer het probleem zich niet voordoet en wat er dan anders is
De probleemeigenaar krijgt inzicht in hoe hij succes in het verleden voor elkaar heeft gekregen. Er onstaat hoop op verbetering en inzicht in hoe succes in de toekomst tot stand kan komen.
Hoe het eerstvolgende kleine stapje vooruit eruit ziet
Motivatie om in beweging en in actie te komen, om iets te gaan uitproberen, snelle feedback of dit de goede weg voorwaarts is
Tags: Gasten
