Naar de directeur!

Vlak voor de les begint is één van Mary’s leerlingen, Shanna, nog op de gang. Mary loopt naar de gang om haar op te halen. Op de gang ziet ze dat een collega leraar boos op Shanna is. Hij kijkt Mary aan en zegt: “Ze doet erg brutaal tegen me. Wil jij ervoor zorgen dat ze naar de directeur gaat? Dit kan echt niet!” Dan trekt hij boos de deur van zijn klaslokaal dicht. Terwijl Mary met Shanna naar het klaslokaal loopt denkt ze een seconde na hoe ze het best kan reageren. Welke oplossingsgerichte vraag zou ze hier kunnen stellen?

Dan zegt ze tegen Shanna: “We gaan nu aan de les beginnen. Ik zou graag willen dat jij na het uur bij me komt en dat je in de tussentijd even gaat bedenken hoe jij ervoor kunt zorgen dat de situatie niet erger wordt dan hij nu al is voor je.” Shanna begint te pruttelen: “Maar het is die man z’n eigen schuld dat ik dat zei!” Mary herhaalt op kalme toon: “We gaan nu aan de les beginnen. Wil jij me aan het einde van de les vertellen wat je hebt bedacht over hoe je ervoor kunt zorgen dat de situatie niet erger wordt dan hij nu al is voor je.”

Tijdens de les ziet Mary dat Shanna rustig werkt, rustiger dan normaal. Aan het einde van de les komt Shanna naar haar toe en zegt: “Ik vind het niet eerlijk dat ik naar de directeur moet ………………. maar ik heb bedacht dat ik sorry ga zeggen te die leraar en ook tegen de directeur. Dat is wat ik bedacht heb. Is dat goed?” Mary zegt: “Het klinkt goed, ga het maar proberen en ik hoor graag hoe het heeft geholpen.”