Geoffrey Cohen en Claude Steel zijn Amerikaanse onderzoekers die een interessant hoofdstuk over specifieke problemen die opleiders kunnen tegenkomen die lesgeven aan ´minderheden´. Een voorbeeld kan een blanke leerkracht zijn die lesgeeft aan donkere studenten of een mannelijke wiskunde leraar die lesgeeft aan vrouwelijke studenten. Onderzoek laat zien dat er in dit soort situaties twee soorten stereotypen aan de orde zijn die een mogelijk ondermijnend effect op het functioneren van zowel de leerkracht als de student hebben:
-
Het functioneren van de student kan ondermijnd worden door dienst angst om te worden gestereotypeerd door de leerkracht. Studenten die hun leerkracht zien als bevooroordeeld kunnen zichzelf blokkeren door zich terug te trekken of door defensief te reageren op kritische feedback. Dit soort houding belemmeren leren.
-
Het functioneren van de leerkracht kan ondermijnd worden door diens angst om te worden gezien als bevooroordeeld. Leerkrachten die bang zijn om te worden gezien als discriminerend kunnen reageren door te vermijden om enige kritische feedback te geven en alleen maar positief te reageren op studenten, zelfs wanneer diens functioneren slecht is. Deze overmatig positieve reactie van de leerkracht ondermijnd het leren van de student omdat deze nuttig kritische feedback mist die hij of zij zou kunnen gebruiken om zich te verbeteren. Bovendien kan positieve feedback voor lage prestatie de boodschap geven dat er weinig meer verwacht wordt van deze leerling. Als laatste punt: overcomplimenteren kan worden gezien als neerbuigend of beledigend.
Wat kan hier aan gedaan worden. Cohen en Steele bevelen een benadering aan die zij wijze feedback noemen. (Ze leenden de term ‘wijs’ van Erving Goffman (1963). Wijze feedback is een manier van feedback geven die studenten garandeert dat zij niet gezien of behandeld worden in het licht van een negatief stereotype en dat zij op grond van hun capaciteiten thuis horen in de betreffende les in plaats van dat hun capaciteiten betwijfeld worden. Wijze feedback straalt vertrouwen uit in het potentieel van de student terwijl de kloof tussen het huidige niveau van de student en het niveau dat zij zouden kunnen bereiken met inspanning duidelijk wordt gecommuniceerd. Terwijl kritische feedback wordt gegeven voegt de wijze leerkracht twee specifieke elementen toe aan zijn feedback:
-
Een specifieke vermelding van hoge eisen. Dit helpt de studenten om te begrijpen dat zijn of haar fouten niet noodzakelijkerwijs een teken van zijn vermeende gebrek aan capaciteiten zijn maar in plaats daarvan een teken van hoge eisen van de les of studie.
-
Een persoonlijke verzekering dat ze in staat zullen zijn om hun prestaties te verbeteren met inspanning.
Lees ook: Interessant boek voor opleiders
Tags: Boeken & artikelen, discriminatie, feedbak, groeimindset, Leidinggeven, leren, onderwijs, Onderzoek, stereotpyering
[...] Wijze feedback [...]