Niet alle cliënten die in coaching of therapy gaan zijn zelf gemotiveerd om te veranderen. Zowel in therapy als in coaching is er vaak sprake van onvrijwillige cliënten, gestuurde cliënten. In coaching kun je denken aan een medewerker die van zijn manager in coaching moet om een probleem op te lossen of een doel te helpen bereiken. In therapie kun je denken aan een cliënt die in opdracht van de rechter moet meedoen aan een therapyprogramma, bijvoorbeeld in het geval van huiselijk geweld plegers. Kunnen oplossingsgerichte coaches en therapeuten goed werken met zulke onvrijwillige cliënten die zelf vaak niet erg gemotiveerd zijn om te veranderen? Ja, meestal kan dat goed. Neem het geval van huiselijk geweld plegers. In hun boek Solution-Focused Treatment of Domestic Violence Offenders: Accountability for Change beschrijven Mo Yee Lee, John Sebold, en Adriana Uken gedetailleerd hoe hun oplossingsgerichte benadering helpt om effectieve positieve veranderingen tot stand te brengen bij huiselijk geweld plegers. Ze richten zich op het aanspreekbaar houden van de geweldplegers voor het creeéren van oplossingen in plaats van hun problemen en tekortkomingen te benadrukken. Door te concentreren op “solution-talk” in plaats van “problem-talk,” worden cliënten geassisteerd in het ontwikkelen van nuttige doelen en gedrag dat werkt wat dan vervolgens wordt versterkt, ondersteund en bekrachtigd via een oplossingsgericht proces. In een recent hoofdstuk in het Handbook of Solution-Focused Brief Therapy, schrijven de auteurs het volgende over hoe ze werken met gestuurde cliënten:
“We believe it is important to emphasize choice even when participants are mandated to attend. In this way, we emphazise and respect the participants’ most basic right to assess what is best for them from the very beginning. In the few cases where participants decided not to attend the program we have complimented their decision to go back to the judge and argue their case. This led to a better commitment and rapport when the individual returned, requesting admission into the program.”
Hieronder staat een voorbeeld uit hetzelfde hoofdstuk van een gesprek. Zoals je zult zien is een kritieke factor in wat werkt in dit gesprek dat de therapeut blijft benadrukken dat de cliënt degene is die kiest of hij wel of niet meedoet aan het programma.
| Therapist: | So now that you have an idea of how the group is structured and the expectations of the group, do you have any questions? |
| Client: | No, I just don’t think I should have to do this class and I wouldn’t even be here if my wife wasn’t a drunk. Why isn’t she here … tell me why she isn’t here? |
| Therapist: | I don’t know … I guess the judge ordered you to come. |
| Client: | That’s right; you don’t know, do you? You’re just making money right? |
| Therapist: | I can see that you’re angry about the judge’s ordering you to come and I can understand that. I think it’s important to know you don’t have to come to this program if you don’t think it will be helpful for you. |
| Client: | Just where am I going to go? All the way to Reno, all the way to Chico, or Sacramento? |
| Therapist: | I don’t know, perhaps you could talk to the judge or your attorney about your options. |
| Client: | Right, it’s jail or here. |
| Therapist: | Those are tough choices. |
| Client: | Yeah, real tough, and you don’t care one bit and my wife’s out there doing exactly what she wants. |
| Therapist: | I am curious: have you ever had to do something you really didn’t want to do and still made it work? |
| Client: | Like, what does that mean? |
| Therapist: | Well, you’re facing this incredible challenge and pressure. I was wondering if you’ve ever been able to get through something this difficult before? |
| Client: | (Pause) I used to come home from school and all there was, was a jar of mayonaise in the fridge. I don’t want my kids’ coming home to that. They deserve better than that. you know what I mean? |
| Therapist: | Yeah, I definitely do. You want something better for your kid. You’re a man who really cares about his kid. |
| Client: | Yeah, I am … so, when does this group start? |
| Therapist: | In two weeks. Are you ready? |
| Client: | Yeah. |
