De schaalvraag is de allerbekendste techniek die voortgekomen is uit het oplossingsgerichte model (hier een voorbeeldvideo). Dit artikel geeft stap voor stap weer hoe je de schaalvraag kunt gebruiken. Toen ik een tijd geleden met een coachee in gesprek was, ontwikkelde zich al pratend tussen ons een interessante variant op de schaalvraag, die ik de optimale zône schaal noem. Deze coachee wilde via de coaching leren om beter voor zichzelf op te komen zodat zij beter haar grenzen zou kunnen stellen. Dit zou haar helpen zich prettiger te voelen op haar werk en het zou haar helpen om haar werkbelasting binnen aanvaardbare perken te houden. Ook zou het haar collega’s helpen. Door beter voor zichzelf op te komen, zouden haar collega’s beter weten waar ze bij haar aan toe zouden zijn. Ook had ze gemerkt dat haar collega’s haar beter respecteerden en meer serieus namen wanneer zij voor zichzelf opkwam. Tegelijk besefte deze vrouw echter dat het voor zichzelf opkomen ook grenzen had. Ze wilde er nadrukkelijk niet in doorschieten. Ze realiseerde zich, dat wanneer ze er te ver in zou gaan ze een haaibaai zou worden. En dat wilde ze absoluut niet. Dat paste niet bij wie zij was en wilde zijn. Ook zou het niet binnen haar functie passen aangezien ze een functie had waarin een vriendelijk en dienstverlenend optreden juist heel belangrijk was. Toen zij dit zo vertelde schetste ik de optimale zône schaal die er uitziet zoals op het plaatje bij dit bericht. Het plaatje visualiseert dat er een flink gebied op de schaal is waarin het goed gaat: de optimale zône. Er zijn twee gebieden waar het niet goed gaat: helemaal links en helemaal rechts. Helemaal links zou ze te weinig voor zichzelf opkomen met alle vervelende gevolgen van dien. Helemaal rechts zou ze collega’s van zich afstoten en bang maken. Ze realiseerde zich dus dat ze het juiste evenwicht moest blijven vinden. De schaal gaf haar vertrouwen en rust. Ze realiseerde zich dat er geen ideaal punt op de schaal was. Het was voor haar goed genoeg om buiten de ‘gevarenzônes’ te blijven en binnen de optimale zône.