Succes bereiken hangt af van veel factoren zoals kennis, ervaring, planning en organisatie, toegang tot kapitaal, technologie, timing, geluk, enzovoorts. Maar bijna alles wat we in het leven voor elkaar willen krijgen hangt ook af van onze vaardigheid in het voeren van gesprekken. Ineffectieve gespreksvoering kan succes in de weg staan of danig verpesten. Wat bepaalt de effectiviteit van gespreksvoering? Lees verder
Tags: effectief, gespreksvoering, resultaatgerichtheid, sensitiviteit
2 Reacties
Hallo Antoon, Bedankt voor je reactie. Fijn dat het artikel voor jou interessant was. Die parallel met de dimensies mensgericht en taakgericht is er inderdaad duidelijk denk ik. net als jij vind ik ‘aansluiting’ een sleutelwoord.
Groeten,
Coert
PS wel een grappig woord, stermodel
Maarten de Winter geeft begin 2011 zijn boek “Het sjoelbaksyndroom” uit. Ik meld dat omdat ik uit een voor-presentatie door hem een ‘model’ heb gehaald dat ik verder heb bewerkt en dat naadloos past in hetgeen Coert (jij) hier meldt. Het mooie is dat ik het model heb opgebouwd vanuit de leerstijlenhoek, waarbij op de x-as “mensgerichtheid” en op de y-as “taakgerichtheid” is vermeld. Voor iedereen een bekend begrip. Hetzelfde ‘model’ is bekend uit de conflict-stijlen en beinvloedings-stijlen hoek. X-as meldt relatiegerichtheid en Y-as vermeldt inhoud. Alleen maar voor de inhoud gaan heeft als conflictstijl “vechten” en alleen gaan voor de relatie noemen we “meegaan”. Bij vechten staat in het beinvloedingsmodel ‘confronteren en/of argumenteren’. Maar, ook dit is weer een bekend model, waarbij je “na afloop van de cursus”
hebt geleerd dat beide aspecten van belang zijn. Dat is ook wat Coert ons hier laat zien in het ‘ster-model’ (D). Ik heb voor mijn eigen dienst (de dienst Belastingen Gemeente Amsterdam) dit model toegepast op het halen van onze doelstellingen aan de hand van het “spreken van twee talen”. De ene (die u nu herkent) is die van het ‘meten is weten’, de logische taal op de Y-as. De andere taal is die op de X-as. De taal van de mens als socius, de mens die onderdeel van een familie wil zijn, die relaties aan wil gaan en geborgenheid zoekt.
Beide “talen” zijn van belang om samen goed en scherp te kunnen werken aan (door mij genoemde) collectieve perspectieven (bewerking naar de Winter). Coert nu, helpt mij – waarvoor dank – om het dilemma van de tweetaligheid te hanteren. N.l. aansluiten via de X-as (wij-taal) en doorpraten via de Y-as (doe-taal). Je voelt je begrepen (!) en bent bereid mee- en na te denken langs de meer ‘precieze’ denk-weg op de Y-as. Het sleutelwoord voor mij is ‘aansluiting’. Dank aan MdW ‘en i.c. aan jou, Coert.
w.g. Antoon Duijnker.