De oplossingsgerichte aanpak wordt veel gebruikt in situaties waarin twee partners meningsverschillen hebben (conflict hantering, mediation, huwelijks therapie, etc). Eén vaardigheid is in het bijzonder behulpzaam in dit soort situaties waarin mensen verschillende percepties, belangen en doelen kunnen hebben: mutualiseren. Ik sprak Phil Ziegler, auteur van Recreating partnership, on building a working relationship with antagonistic partners en hij ziet het proces van mutualiseren in essentie als het reframen van onderwerpen of doelen op een manier waar alle partijen ‘ja’ tegen kunnen zeggen. Phil Ziegler geeft een voorbeeld van een mediation case:
“Stel, de ene ouder zegt: “ik wil dat ons kind helemaal bij mij woont van dat is het beste voor mijn dochter.” En de andere ouder zegt: “Ik wil dat onze dochter voor de helft van de tijd bij mij woont en voor de andere helft bij jou omdat dat het beste voor haar is.” Dan zou ik zeggen: “Het is me duidelijk dat jullie beiden een plan willen ontwikkelen dat het beste is voor jullie dochter. Jullie zijn het op dit moment nog niet eens over welk plan het beste zou zijn maar jullie delen het gemeenschappelijke doel om het beste plan voor haar te maken. Zijn jullie het daar mee eens?”
In plaats van het benadrukken van de verschillende posities en doelen mutualiseert de oplossingsgerichte professional de gewenste toekomst.
Lees ook: De consensusvraag
Tags: conflict-hantering, mediation, mutualiseren, Ongerubriceerd, oplossingsgericht, phil-ziegler, Solution-focused
