Deze oefening met de positieve ‘nee’ aanpak van William Ury kunt u samen met een collega doen in ca. 20 minuten . Gebruik de hieronder staande stappen als hulpmiddel.
1. Wat is jouw ‘nee’?
Neem een situatie in gedachten waarin je niet akkoord kunt of wilt gaan met wat een klant, collega of leidinggevende van je vraagt. Beschrijf deze situatie. Waar zeg je precies ‘nee’ tegen?
2. Wat is je onderliggende JA!?
Wat is jouw goede reden om ‘nee’ te zeggen? Met andere woorden: welke positieve belangen, behoeften, waarden, principes zijn de reden voor je ‘nee’ in deze situatie?
3. Wat is je JA? Hoe kun jij laten blijken dat je een goede relatie nastreeft en hoe kun je uitreiken naar een mogelijke overeenstemming? Welke uitnodiging of alternatieve suggestie kun jij doen?
4. Oefen het gesprekje. Instrueer je duopartner hoe je wilt dat hij reageert. Gebruik oplossingsgerichte technieken om te reageren op eventuele teleurstelling of boosheid van je gesprekspartner. Denk hierbij aan de houding die bij oplossingsgericht sturen belangrijk is: duidelijk en vriendelijk, begripvol en vasthoudend.
5. Houd vast wat goed werkte.
Noteer na afloop voor je zelf wat goed werkte en wat je wilt vasthouden voor jezelf.
2 Reacties
Op een positieve manier nee zeggen volgens deze manier van Ury, is een van de beste dingen die ik het afgelopen jaar geleerd heb! Aan te bevelen voor iedereen.
[...] Dit blogartikel was vermeld op Twitter door Superblyhuman, CoertVisser. CoertVisser heeft gezegd: Oefening Positief nee zeggen http://bit.ly/1lw4Ct [...]