Een van de meest interessante en innovatieve initiatieven op het gebied van oplossingsgericht werken die ik ken is het project pratenonline.
Hoe begon het? Ongeveer zes jaar geleden had Pien Oijevaar (foto) twee inzichten. Het eerste was dat jonge mensen met problemen een favoriete manier hadden om oplossingen te zoeken: door te surfen op internet. Het tweede was dat oplossingsgerichte therapie een uiterst effectieve, snelle en respectvolle therapiebenadering is. Ze richtte de website pratenonline.nl op en wierf een aantal oplossingsgericht therapeuten. Haar verwachtingen bleken te kloppen. Zonder enige marketing wisten de jongeren de websit te vinden en te gebruiken en deze werd een succes. Pratenonline.nl is inmiddels een onderdeel van de organisatie Jeugdriagg Noord Holland Zuid en Pien is nog steeds de projectmanager.
sgerichte professionals. Het project is slim georganiseerd. Aan et einde van elke therapie chat sessie wordt de jongere gevraagd om zijn of haar tevredenheid aan te geven middels de befaamde Session Rating Scale (click op het plaatje voor een vergroting). De ratings gaan in een database. Ook wordt van ieder transcript een kopie bewaard. Therapeuten worden kritisch geselecteerd op hun oplossingsgerichte vaardigheden. Ze worden ook met regelmaat getraind en hebben frequente groepsintervisiesessies. Voor de therapeuten is deze benadering aantrekkelijk omdat ze van huis uit kunnen werken en omdat er veel flexibiliteit in de planning van het werk mogelijk is. Het is veelzeggen dat de eerste 10 therapeuten die 5 jaar geleden betrokken waren bij het project, dat nog steeds zijn. Recent is een systematisch effectiviteitsonderzoek opgestart.Nadenkend over pratenonline.nl komen twee gedachten bij me op. De eerste gedachte is dat dit een geweldig initiatief is en dat het me doet denken aan Clayton Christensens concept van ontwrichtende innovaties (lees hier meer over dat concept). Pratenonline.nl lijkt het type child centric therapy dat weleens de dominante benadering in de toekomst zou kunnen worden (lees, bij wijze van analogie, deze post over student centric education). De tweede gedachte die bovenkomt is dat het heel interessant zou kunnen zijn om micro-analytisch onderzoek op de chat transcripties te doen. Denk bijvoorbeeld aan de benadering die James Pennebaker volgt met zijn onderzoek. Hij heeft onderzoeken gedaan waarin hij heeft getracht kennis op te bouwen over mentale gezondheid door bepaalde categorieen van woroden te tellen in geschreven teksten. Dit soort geautomatiseerde tekstanalyse zou kunnen bijdragen aan een meer gedetailleerde kennis over welke interventies het beste werken in therapie.
Tags: child centric therapy, clayton-christensen, James Pennebaker, Jeugdriagg NHZ, Micro analysis, Pien Oijevaar, pratenonline, Session Rating Scale
21 Reacties
hallo Peter, ik begrijp niet helemaal of je een vraag stelt of een opmerking maakt
hoi coen
eigelijk beide
is het niet gevaarlijk dat door een kind dat op een openbare site verhalen verteld bv over haar vader over mishandeling enz
dat de vader erdoor beschadigd word?
en maken de jonge volwassenen op pratenonline elkaar niet de kop gek met hun verhalen?
mvg peter
beste peter, voor zover ik het weet (ik ben zelf niet betrokken bij de site) spelen deze problemen bij deze site niet. het zeer nuttige van pratenonline is dat de jongere met een professional anoniem kan chatten over zijn of haar problemen. Die professional werkt oplossingsgericht en helpt de jongere verder.
juist anoniem
maar dat gebeurd juist niet
en dat bedoel ik juis,ze gaan verhalen vertellen waar of niet waar.
want hoe we het ook wenden of keren.iedereen kan meelezen.
dus het is eigelijk niet prive met een professional
en onderling zitten er vrienden en vriendinnen mee te lezen wat een ander heeft meegemaakt
dus de 1verteld een nog ergere verhaal dan de andere
hallo Peter, het is niet mogelijk om de gesprekken tussen de jongere en de professional mee te lezen. het is echt anoniem en privé
het is toch niet prive dat iedereen mee kan lezen wat een ander schrijft wat ie meegemaakt heeft in haar of zijn jeugd?
want als je de forumsite opend en kijkt in dagboeken dan kun je alles lezen wat een ander schrijft
en ik mag er niet op reageren want ik ben ouder dan 23
dus ik probeer nu toch maar dat er aandacht aan geschonken word
ik zal de forumpagina eens bekijken
en wat is u reaktie?
Beste Peter, fijn dat je kritische vragen stelt over veiligheid op het net, juist bij jongeren. Daar kunnen we inderdaad niet voorzichtig genoeg mee zijn! Mijn naam is Pien Oijevaar en ik ben de projectmanager van PratenOnline. Ik hoop dat het me lukt om je vragen naar tevredenheid te beantwoorden. PratenOnline kent verschillende diensten waar jongeren gebruik van kunnen maken. Eén daarvan is het forum. Daar gelden regels en afspraken die gebruikelijk zijn op dit soort fora. Dagelijks wordt dit forum gecontroleerd op ondeugdelijke elementen door onze moderator. Een andere dienst is de chat, waarin jongere communiceert met een therapeut van PratenOnline. Deze chat bevindt zich in een beveiligde chatomgeving (https://), is alleen toegankelijk voor de geregistreerde jongere en therapeut. Niemand kan dus meelezen. De jongere is overigens ten alle tijde anoniem, dus stel dat iemand er in zou slagen om de chat te “hacken”, dan is nog niet duidelijk om wie het gaat. De jongeren gebruiken nooit hun eigen naam, alleen zelfgekozen nicknames. Is dit een antwoord op je vraag? Ik hoop het. Voor nadere informatie ben ik vanzelfsprekend beschikbaar. Vriendelijke groet.
hoi pien
ik begrijp dat sommige dingen prive afgehandeld word
maar mijn zorgen is,dat bv iemand een verhaal schrijft over haar vader die haar mishandeld heeft,en dat de vriendinnen en vrienden van haar het ook lezen.
en door al die leugens kan de vader in diepe problemen komen,want zij verteld leugens en die anderen gaan erop reageren.en op den duur word het van kwaad tot erger
en zo bedoelde ik dat,net zoals die politieagent van schier die onschuldig opgepakt was door verhalen van zijn dochter.
hij is vrijgesproken maar hij heeft nu totaal niets meer
dat bedoel ik met openbaar een verhaal vertellen
ik begrijp je zorg Peter, gelukkig zijn de jongeren op het forum van PratenOnline óók anoniem. zo kan niet duidelijk worden over wie het gaat. voorzichtigheid blijft geboden natuurlijk.
Hallo Peter en Pien, Ik lees net jullie reacties. Interessant. Naar het forumdeel van de site had ik nog niet gekeken. Peter, je aandacht voor het punt van bescherming van personen over wie gesproken wordt, vind ik terecht. Ik vind het dan ook goed om lezen, wat Pien aangeeft, dat de site goed gemoderate wordt zodat eventueel zwartmaak gedrag met naam en toenaam direct verwijderd kan worden.
Het deel dat mij het meest aanspreekt van praten online is het deel waar de jongere anoniem en afgeschermd chat met een oplossingsgerichte professional. Zeer waardevol.
hallo
dank u wel voor u reaktie
maar er gebeurd meer wat ik even wil uitleggen
er word wel over mij gepraat want ik kreeg reaktie van diverse zelfs werd er mijn leeftijd vermeld
mijn dochter heeft mij ongeloofelijk pijn gedaan op internet oa op pratenonline
ze had het zelfs over geestelijk en lichamelijke en sexuele mishandeling
en nog veel meer.
uiteindelijk heb ik erop gereageerd,ook omdat ik in het onderwijs zit.en het kan mij uiteindelijk mijn baan kosten.
toen heb ik netjes gereageerd(zonder schelden en namen te noemen}
heb uitgelegd hoe gevaarlijk is om zulke leugens te vertellen.
nu ben ik plotsklaps verbannen door de moderator.
dus uiteindelijk kunnen ze weer doorgaan met misselijke leugens over mij.
mvg peter
Beste Peter, je doet verslag van je ervaringen op het forum van PratenOnline, en van de zorgen die je je maakt. Ik neem dat serieus natuurlijk. Dat doe je niet zomaar. Omdat ik niet dagelijks op deze website van oplossingsgerichtmanagement kijk nodig ik je uit om rechtsreeks te communiceren met het management van PratenOnline, te bereiken op secretariaat@pratenonline.nl. Daar kun je terecht voor eventuele vragen enz. Vriendelijke groet.
hoi pien
valt de moderator daar ook onder?
die heeft geluisterd naar iemand van Pratenonline,die kon precies mijn leeftijd zeggen
dus zonder dat ik iets over mijzelf vertelde,kon zij even mijn leeftijd vermelden
daarna vroeg ze de moderator mij te blokeren.
en wat schept mijn verbazing?de moderator luisterd naar die persoon.
en heeft mij totaal geblokeerd.
heb het gevoel dat er onder 1hoedje gespeeld word.
ik werd uitgescholden enz ,en IK heb niemand uitgescholden of wat dan ook
mijn enige zorg is dat de verhalen weer overnieuw beginnen.en daarom wil ik gewoon soms even kijken of dat ook gebeurd.
want het gaat wel over mijn toekomst
gr peter
hoi pien
ik heb u een mail gestuurd
alvast hartelijke dank voor u begrip
mvg peter
hallo
ik heb een paar mailtjes gestuurd
maar ik kreeg maar 1reaktie op mijn mailtjes,wat ik best wel jammer vind
ik werk in het onderwijs en daar hebben we erover gehad over het gevaar van verhalen vertellen op internet
voor sommige mensen lucht het op,maar voor anderen kan het heel kwalijk zijn wat er verteld word
en daar zijn we met ons allen erover eens.
we hebben er ook erover gehad dat we nooit een discusie op tv zien over dit onderwerp
ik ben wel bereid om erover in discusie te gaan(al heb ik er niet voor geleerd)maar we zien het in praktijk wat voor gevaar het soms opleverd
gr peter
jammer dat er niet meer erop gereageerd wordt
gr peter
met interesse heb ik bovenstaande reacties gelezen. Peter, ik moest denken aan ‘selffulfilling prophecy’. Je wilt er in geloven dat het alleen maar fout kan gaan op zo’n site. Dus herhaal je ook steeds wat je zegt. Maar lees nou eens een keer aandachtig het antwoord op je vragen (opmerkingen), met een ‘leeg hoofd’. mvg
cans
hallo
mijn opmerking is.
is het niet gevraarlijk voor anderen als kinderen zomaar hun verhalen vertellen op pratenonline
ze maken elkaar toch de kop gek?
en ze beginnen in hun eigen verhalen te geloven?
en is het niet gevaarlijk voor een familielid die door hun kind heel zwart gemaakt word op een openbare site?
dit wilde ik even vermelden
ben in afwachting op u reaktie hierop
mvg peter