Origineel bericht: Helping applicants prepare for their job interview with the STAR technique
In het algemeen is het verstandig om je goed op een sollicitatiegesprek voor te bereiden omdat het je kan helpen om effectiever te communiceren over je ervaringen en kwaliteiten. Hier is een manier om sollicitanten te helpen zich voor te bereiden op hun sollicitatiegesprek (of jezelf als jij het bent die gaat solliciteren) die naar mijn ervaring erg effectief is. Deze manier van voorbereiden, die als zeer oplossingsgericht kan worden gezien, is gebaseerd op de zogenaamde STAR techniek.
STAR is een acroniem dat staat voor Situatie – Taak – Actie – Resultaat. De interviewer vraagt de kandidaat om te denken aan een situatie die deze heeft meegemaakt die relevant is voor de functie. Dan vraagt de interviewer wat zijn of haar taak was in die situatie (wat er van de persoon verwacht werd). Daarna wordt de sollicitant gevraagd om zijn of haar acties te beschrijven (wat heeft hij of zij precies gedaan om dit probleem op te lossen of de taak te vervullen). Ten slotte wordt de kandidaat gevraagd om te beschrijven wat de resultaten waren van zijn of haar handelen.
De STAR techniek is een interview techniek die wordt gebruikt door selecteurs om functie-relevante informatie te verzamelen over ervaringen m vaardigheden, stijlen en andere kwaliteiten van de sollicitant. De kracht van de benadering is dat hij interviewers in staat stelt om heel specifieke informatie te verzamelen over de sollicitant. Een goede voorbereide interviewer kan veel bijdragen aan de kwaliteit van een sollicitatiegesprek maar dat kan een goed voorbereide sollicitant ook.
De sollicitant kan zich goed voorbereiden door het STAR raamwerk te gebruiken om vloeiend, helder en op een relevante manier te communiceren. Als jij als sollicitant bijvoorbeeld goed bent in onderhandelen, offertes schrijven en beslissingen nemen dan kun je via STAR voorbereiden hoe je in het sollicitatiegesprek kunt uitleggen dat je goed bent in deze dingen. Voor elk van deze sterke punten schrijf je een STAR voorbeeld op. Ook is het verstandig om de functiebeschrijving en de functie-eisen goed te bestuderen. Het kan verstandig zijn om het STAR raamwerk ook te gebruiken om een voorbeeld voor elk van deze functie-eisen voor te bereiden.
Een voorbeeld: Situatie: “Recent was ik in een situatie waarin ik een moeilijk onderhandeling moest voeren” (geef details over de situatie). Taak: “Het was mijn taak om een heel goede deal te sluiten terwijl ik tegelijkertijd de relatie met onze gesprekspartner zeer goed moest houden. Acties: “Ik bereidde het gesprek als volgt voor: (geef details). In het gesprek zelf deed ik het volgende: (beschrijf concreet wat je deed). Resultaten: Beschrijf wat de resultaten van je aanpak waren en hoe je die resultaten hebt gemeten of opgemerkt.
Voorbereiden met behulp van het STAR raamwerk kan als heel oplossingsgericht worden gezien. Oplossingsgericht werken gaat immers bij uitstek over doen wat werkt in een specifieke situatie. STAR helpt je om narratieven te ontwikkelen over wat je deed in situaties die relevant waren voor de functie waar je op solliciteert.
Tags: acties, methode, oplossingsgericht, resultaten, situatie, solliciteren, STAR techniek, taak, voorbereiden
3 Reacties
Beste Joris,
Bedankt voor je reactie! Dat is inderdaad nuttig. Ik heb ook wel eens gehoord dat men de letter T eraan toevoegt (Terugblikfase) waardoor je het fraaie acronym START krijgt.
vriendelijke groet,
Coert Visser
[...] Schrijfsuggesties: Schrijfsuggesties verdienen een aparte vermelding. Oplossingsgerichte loopbaanadviseurs kunnen schrijfsuggesties aan hun kandidaten geven waarbij ze een specifieke oplossingsgerichte richting kunnen geven aan het schrijven. Een voorbeeld is een om te schrijven over situaties in het werk die de kandidaat voldoening hebben gegeven. Een tweede voorbeeld is om te schrijven over dingen die de kandidaat heeft gedaan die goed hebben gewerkt. Een derde voorbeeld is om te schrijven over een toekomstprojectie, bijvoorbeeld beschrijf hoe het er uitziet over een jaar als het je gelukt is om te bereiken wat je wilt bereiken. Een laatste voorbeeld is om schriftelijk een sollicitatiegesprek voor te bereiden aan de hand van de STAR techniek – zie uitleg hierover). [...]
Erg aardig is om een 2e R toe te voegen (STARR). De R van Reflectie * Hoe vond je dat je het deed? * Hoe tevreden was je met het resultaat? * Wat zou je de volgende keer anders doen? * Wat heb je daarvoor nodig? et cetera…..