Wat een training!

Door: Coert Visser Gepubliceerd op 03 jul, 2009 in de rubriek Ongerubriceerd
Kennisbank onderwerpen: Oplossingsgericht managen

Je bent op een feestje. Er speelt een pianist. Zijn vingers glijden over de toetsen met speels gemak. “Wie heeft er nog een verzoeknummer?” “Iets van Billy Joel!”, roept één van de aanwezigen. De pianist bladert door zijn dikke muziekboek en vindt een nummer. Hij glimlacht. De eerste bekende klanken klinken uit de piano. Hij begint de te zingen en de groep zingt mee. Je kijkt ernaar en denkt: “Oh, wat mooi, dat lijkt me leuk om te kunnen.” Je gaat op les. Na twee lessen kun je -bijna foutloos- met 1 hand Kortjakje spelen! Pfiew, dat is nog best moeilijk…. Je geeft niet op en oefent flink. Een jaar later speel je op een verjaardagsfeestje het thema van de film Lord of the Rings. Na afloop krijg je applaus. Na 5 jaar speel je op een reünie het nummer The Entertainer. Wat een prachtig nummer!

Het aanleren van oplossingsgerichte vaardigheden is wel een beetje te vergelijken met het leren bespelen van een muziekinstrument. Als je het iemand ziet doen lijkt het niet al te moeilijk. Je ziet een oplossingsgerichte coach aan het werk. Het gesprek verloopt natuurlijk en ontspannen, de vragen klinken logisch en de sfeer is prettig. Dat wil je ook wel leren. Je besluit de opleiding oplossingsgericht coachen te gaan volgen. Pfiew, je ontdekt dat er toch best wat bij komt kijken om de oplossingsgerichte aanpak in de vingers te krijgen… Je zet door en oefent flink. Beetje bij beetje krijg je de aanpak goed in de vingers. Je leert het onderscheidt tussen helpen en sturen toe te passen. Je leert alle ins en outs van schaalvragen te gebruiken. Je leert effectief te interveniëren bij bezoekerstypische en klaagtypische interacties. Je leert aan te sluiten bij het perspectief van je cliënt. En je leert nog veel meer kleine en grotere dingen. Anderhalf jaar later verzorg je zelf een training oplossingsgericht coachen in jouw eigen organisatie. Wat een training!

• Tweet