In de training oplossingsgericht veranderen kwam één van de deelnemers, Wim Joosen, met een mooie teamtoepassing die hij VAN KLACHT NAAR KRACHT noemde.
De teamleden brachten veel dingen naar voren die niet goed liepen. Wim maakte geduldig een inventarisatie van de klachten en schreef deze op een flip over vel. Wim stelde vervolgens de vraag wat men voor elk van deze klachten in de plaats wilde. Hij schreef deze punten ook op een vel. Zo ontstond een mooie lijst met doelen. Vervolgens toetste hij of het inderdaad om deze doelen ging en toen scheurde hij de lijst met klachten door. Het team ging verder met de doelen. Dit proces hielp goed om de sfeer in het team om te buigen en aan de slag te gaan.
Schrijf u in voor de training oplossingsgericht werken in organisaties
