NOAM Trainingen

1. 1. Onderzoek naar wat werkt in oplossingsgerichte coaching
   2. Introductie Mindset
   3. Minitaak voor als je vastzit
   4. Het Oplossingsgerichte Aandachtsvelden Raamwerk
   5. Oplossingsgerichte verdwijntruc met een conflict

• Tweet

NOAM Trainingen

Binnenkort plaats ik een top 15 van posts van 2011 van www.oplossingsgerichtmanagement.nl,

Hier is alvast een lijstje van mijn 15 favoriete posts op www.solutionfocusedchange: Top 15:

1. Testing the Association between Solution-Focused Coaching and Client Perceived Coaching Outcomes - in which I present a recent paper in which I describe the results of a web-based survey which was administered with 200 clients of coaches. SF coach behaviors were strongly positively associated with positive coaching outcomes. 9 assumptions suggests that these variables effectively describe a solution-focused mindset
2. Results of the mini-survey on solution-focused assumptions - in which I describe a study testing a set of 9 solution-focused assumptions I had formulated. The study suggests that this list of 9 assumptions effectively describes a solution-focused mindset.
3. Developing a Growth Mindset – How individuals and organizations benefit from it - contains an article in which I explain the basic ideas behind Carol Dweck’s concept of mindset. The article suggests ways to build a growth mindset in organizations.
4. The Solution-Focused Fields of Attention Framework - presents a framework I developed which shows how a process of asking solution-focused questions helps to gradually facilitate a shift from talking and thinking about negative things to thinking and talking about positive things.
5. Improving science - argues that the scientific enterprise is extremely important and that we should continue to improve scientific practice; also suggests how.

• Tweet

NOAM Trainingen

In mijn posts Objective reality as an asymptote en On truth: we can distinguish between false and falser (discussies die daarop volgende – vooral in mijn Solution-Focused Change LinkedIn groep) heb ik mijn kijk op het verschil tussen de werkelijkheid en onze interpretatie ervan beschreven.

Samenvattend pleit ik er`tegen om 1) te zeggen dat de werkelijkheid niet bestaat, 2) te zeggen dat de werkelijkheid onkenbaar is voor ons, 3) te zeggen dat het geen zin heeft om ons begrip van de werkelijkheid te vergroten, 4) te zeggen dat het geen zin heeft om onderscheid te maken tussen de validiteit van de ene bewering en de andere en 5) iemands kijk op de werkelijkheid ‘iemands waarheid’ te noemen (en in het verlengde daarvan te zeggen dat iedereen zijn eigen waarheid heeft en dat ieders waarheid even waar is).

• Tweet

NOAM Trainingen

Het kan gebeuren dat je als organisatie nieuwe klanten wilt krijgen. Bijvoorbeeld omdat je een nieuwe dienst of een nieuw product hebt dat bij klanten nog in belangrijke mate onbekend is. Of bijvoorbeeld omdat je in een nieuw geografisch gebied wilt gaan wilt gaan werken waar je tot nu toe bij klanten onbekend was. Wanneer klanten je bedrijf nog niet goed kennen of je (nieuwe) producten en diensten nog niet kennen, kunnen ze je niet benaderen met opdrachten. In zulke gevallen kan het verstandig zijn om gerichte marketing te plegen zodat klanten je beter leren kennen. Ook kan koude acquisitie een optie zijn. Bij koude acquisitie benader je een potentiële klant, een prospect, geheel op jouw initiatief in de hoop dat de prospect geïnteresseerd is en je product of dienst wil kopen. Vaak vindt koude acquisitie telefonisch plaats.

• Tweet

NOAM Trainingen

Van een manager bij een onderwijsbegeleidingsdienst kreeg ik de vraag hoe je oplossingsgerichte principes en technieken kunt toepassen in offertes en en e-mails. Een interessante en belangrijke vraag. Oplossingsgericht werken wordt meestal vooral geassocieerd met gespreksvoering maar er is geen enkele reden waarom het niet ook bij schriftelijke communicatie zou kunnen worden toegepast. Hier zijn, voor de vuist weg, enkele suggesties om uw schriftelijke communicatie iets oplossingsgerichter te maken:

1. Stuur op nut. Vraag van tevoren wat de wens van de ander met betrekking tot je tekst is. Het is misschien wat tegenintuïtief maar wanneer je een offerte moet schrijven dan kun je heel goed vragen aan je klant hoe hij of zij wil dat je offerte eruit komt te zien, hoe lang die ongeveer moet worden en welke onderdelen er in ieder geval in zouden moeten komen.
2. Maak het eenvoudig: maak je formuleringen en structuur van je tekst niet ingewikkelder dan strikt noodzakelijk. Het schrijven van een eenvoudige tekst lijkt gemakkelijk maar dit is niet het geval. Het kost vaak meer tijd en aandacht. Maar eenvoudige en overzichtelijke teksten zijn gemakkelijker te begrijpen voor lezers en daarom minder belastend en prettiger.

• Tweet

NOAM Trainingen

Testing the Association between Solution-Focused Coaching and Client Perceived Coaching Outcomes

Visser, C.F. (2011). Testing the Association between Solution-Focused Coaching and Client Perceived Coaching Outcomes. InterAction 3 (2), 9-27

Dit artikel beschrijft een onderzoek naar de samenhang tussen oplossingsgerichte gedragingen van coaches en hoe cliënten de resultaten van de coaching beleven. Een internet-enquête werd afgenomen bij 200 cliënten van coaches. De enquête bestond uit een lijst van 28 gedragingen van coaches waarvan er 14 oplossingsgericht waren; de overige items beschreven gedragingen die oplossingsgerichte coaches bewust achterwege laten. Aan cliënten werd ook gevraagd hoe effectief de coaching in hun ogen was geweest. Oplossingsgerichte coachgedragingen bleken sterk samen te hangen met positieve coachingsresultaten. Niet-oplossingsgerichte coachingsgedragingen waren matig negatief gecorreleerd aan coachingsresultaten. Een multiple regressie analyse gaf inzicht in welke specifieke coachingsgedragingen voorspellend van coachingssucces waren. Het artikel sluit af met enkele beschouwingen over de implicaties van de studie en met suggesties voor vervolgonderzoek.

Lees meer.

• Tweet

NOAM Trainingen

Naar aanleiding van mijn post Over waarheid: we kunnen onjuist en onjuister van elkaar onderscheiden kreeg ik verschillende reacties. Eén antwoord bevatte de volgende opmerking: “Afgaand op wat ik begrijp van radicaal constructivisme (en ik denk dat ik dat ben) wordt de realiteit niet ontkend.  Het is alleen zo dat “de echte realiteit” niet objectief gekend kan worden omdat er altijd een subject naar kijken, ofwel direct, dan wel indirect via apparaten. Dus elke kijk op de realiteit is waar in zichzelf en voor zichzelf. Maar dat belet mensen niet om met elkaar te praten over verschillende zienswijzen en om te komen tot een consensus over wat de echter realiteit is (of werkelijkheid “daar buiten” zoals constructivisten zeggen). Toen iedereen dacht dat de aarde plat was, was dat ook zo. Maar, op een dag, deed iemand een experiment en een meting en nam waar dat hij rond was. Persoonlijke ervaring ondersteunde die overtuiging en we moeten nog wachten op iemand die kan bewijzen dat de aarde toch plat of kubusvormig is. Dus we vertrouwen erop in die mate dat we onze twijfel laten varen en gaan er van uit dat de werkelijk ‘daarbuiten’ is dat de aarde inderdaad bolvormig is.” 

Hier zijn mijn gedachten over dit onderwerp: Ik zou niet zeggen dat “elke kijk op de realiteit waar is in zichzelf en voor zichzelf..” Ik denk dat elke zienswijze waar kan lijken of voelen maar dit betekent niet dat deze ook feitelijk waar is. Ook zou ik niet zeggen: “Toen iedereen dacht dat de aarde plat was, was dat ook zo”. Ik zou zeggen: “Hoewel iedereen ooit dacht dat de aarde plat was, was dat feitelijk niet zo.”  Het maakte misschien voor de meeste mensen weinig uit of hij wel of niet plat was en ze namen de veronderstelde platheid van de aarde voor waar. Dit was echter geen goede weerspiegeling van de werkelijke vorm van de aarde, die niet plat is.

• Tweet

NOAM Trainingen

David Creelman publiceert binnenkort een artikel over het gebruik van diagnostiek bij personeelsbeslissingen. In dat artikel wijst hij op enkele problemen met formele diagnostische tools. Hij betoogt dat organisaties formele instrumenten altijd in combinatie met informele instrumenten moeten gebruiken. Ik zal een linkje naar dat artikel plaatsen wanneer het online is. In de tussentijd vroeg David mij naar mening over het onderwerp van diagnostiek in personeelsmanagement en hier is mijn antwoord:

Ik vroeger heb jarenlang gewerkt als arbeids- en organisatiepsycholoog en heb veel tests afgenomen en assessments uitgevoerd. Had je me het in die tijd gevraagd dan had ik gezegd dat het gebruik van objectieve assessmenttechnieken de manier zijn om de utiliteit van personeelsbeslissingen te vergroten.

• Tweet

NOAM Trainingen

Ik ontving een interessante reactie op mijn post Twee dimensies van rationaliteit:  “Is oplossingsgericht werken niet gebaseerd op het constructivisme? Misschien ben ik te radicaal maar in dat geval zou dat betekenen dat er niet zo iets bestaat als “wat waar is” (om  preciezer te zijn: wat waar is is onweetbaar omdat ieder soort kennis geconstrueerd wordt in je eigen gedachten). Dus komt het neer op “wat werkt” en “wat jij ervaart als waar” (wat betekent dat iemand anders iets misschien op een andere manier heeft ervaren, “waar in andere opzicht of zelfs onwaar vanuit hun gezichtspunt).”

Mijn antwoord is: Bedankt voor je reactie. Ja, een van de belangrijke inspiraties voor de mensen die oorspronkelijk oplossingsgericht werken hebben beschreven was het sociaal constructivisme / sociaal constructionisme, wat populaire filosofische perspectieven waren in die tijd. Deze kennistheorieën kijken naar hoe sociale verschijnselen zich ontwikkelen in sociale contexten. Sommige mensen die geïnspireerd zijn door deze ideeën denken dat objectieve waarheid niet kenbaar is voor ons. Anderen stellen zelfs dat objectieve werkelijkheid niet bestaat. Die mensen kunnen bijvoorbeeld zeggen dat er niet één waarheid is maar dat er vele waarheden zijn of ze kunnen zelfs het hele idee van waarheid en realiteit verwerpen. 

• Tweet