Een krachtige en eenvoudige manier om mensen te helpen is te visualiseren hoe hun situatie anders en beter is als ze hun doel bereikt hebben is de techniek van de perspectiefwisseling. Met deze techniek vraag je in essentie: ”Hoe zouden andere mensen merken dat het beter gaat?” Enkele voorbeelden:
Vandaag verzorgde ik samen met Yolanda Buchel (co-auteur van het boek LEF!) een training oplossingsgericht werken voor een groep loopbaanadviseurs van een grote uitzendorganisatie. Het was een leuke dag door de betrokkenheid en het enthousiasme van de deelnemers. Een van dingen die men nuttig vond is een checklistje (dat ooit door Insoo Kim berg werd opgesteld) voor het werken met gestuurde clienten. Voor geinteresseerden: hier is dat checklistje.
Vandaag tijdens de training oplossingsgericht veranderen gaf een van de deelnemers me deze grappige cartoon. Die cartoon doet me denken aan het citaat dat ik een paar dagen geleden plaatste met het citaat van Pierre Bokma.
In een eerder bericht haalde ik Arjen van Witteloostuyn aan die een kritische uitspraak deed over de mate waarin sommige bedrijven consultants inschakelen en de schadelijke effecten die daarvoor kunnen optreden (zie hier). De site LEADINGBLOG plaatst nu een bericht met als titel Can’t Think For Yourself? over dit onderwerp. De schrijver van het bericht, Michael McKinney, haalt een artikel uit de Guardian aan waarin consultant Alastair Clifford-Jones, directeur van het adviesbureau Leadent, spreekt van adviesverslaving, het proces waardoor opdrachtgevers zo afhankelijk worden van adviseurs dat zij geen afscheid meer van hen kunnen nemen.
Hans Pel stuurde al eerder een case in voor deze site. Nu ontving ik van hem de volgende case:
“Onlangs belde een man die behoorlijk overspannen was en zowat direct een afspraak met mij wilde maken. Ik heb hem de dag erna gesproken en heb nadrukkelijk aandacht besteed aan wat voor hem in het hier-en-nu het probleem was. Zijn belangrijkste probleem was de angst om alleen ergens naar toe te gaan. Hij kwam dan ook binnen met het angstzweet in zijn handen. Na een uurtje ging hij naar eigen zeggen “ongekend rustig” weg. Hij ervoer een groot verschil met de sessies bij een psycholoog. Daar was hij 14 keer geweest, zonder enig resultaat. Hij was er zelfs verschillende keren voortijdig weggelopen. Hij heeft toen zelf besloten om met die therapie te stoppen. Ik vond het intrigerend dat hij zich na 1 uur oplossingsgericht werken zo rustig voelde.”
Soms wordt gezegd dat bij oplossingsgericht werken gekeken wordt naar de toekomst en niet naar het verleden. Toegegeven, het oplossingsgerichte model is gericht op het boeken van vooruitgang en dus toekomstgericht. Maar het verleden speelt wel een ondersteunende rol. Bij oplossingsgericht werken wordt op een heel specifieke manier gebruik gemaakt van eerdere ervaringen. Er wordt ….
Steeds vaker hebben wij ook mediators als deelnemers aan de training oplossingsgericht veranderen. Logisch, want de oplossingsgerichte aanpak past heel goed bij mediation. Nu is er een boek speciaal over dat onderwerp: Oplossingsgerichte mediation van Frederike Bannink. Ik heb het gelezen en ik vind het een prima boek. Duidelijke en praktische uitleg over de aanpak en hoe die toepasbaar is in mediation. Elk hoofdstuk bevat een samenvatting, enkele korte cases en oefeningen.
De Engelse versie van het interview met Carol Dweck is al verschenen en staat hier.
“In my book I identify two mindsets that play important roles in people’s success. In one, the fixed mindset, people believe that their talents and abilities are fixed traits. They have a certain amount and that’s that; nothing can be done to change it. Many years of research have now shown that when people adopt the fixed mindset, it can limit their success.” Lees verder…
De Nederlandse versie verschijnt volgende week.
“In een korte workshop van 90 minuten, hebben Heslin en zijn collega’s bij managers die een fixed mindset hadden een groei mindset tot stand gebracht. Na deze workshop stonden deze managers open voor verbetering en waren zij meer bereid en in staat om medewerkers te coachen. En de effecten duurden voort over een follow up periode van 6 weken.”
Dit citaat komt uit een interview dat ik had met Carol Dweck, auteur van het boek Mindset, The New Psychology of Succes. Het interview verschijnt volgende week. In dat interview legt zij uit wat de fixed mindset is en wat de groei mindset is en wat het belang er van is voor managers. Ook legt zij uit hoe de workshop van 90 minuten, uit het citaat hierboven in elkaar zit.
Deze presentatie gaf ik vanmiddag aan een beroepsvereniging van counsellors.
Op deze site blogt Coert Visser over de toepassing van de oplossingsgerichte benadering in organisaties.

Laatste reacties
bedankt Suchita!…
reactie op: Voorbeeld van een oplossingsgericht stuurgesprekEen goede video, prettig om op deze manier beter kennis te nemen van deze werkwijze! …
reactie op: Voorbeeld van een oplossingsgericht stuurgesprekBedankt Ruud!…
reactie op: Voorbeeld van een oplossingsgericht stuurgesprek