Rubriek Gespreksvoering

Vandaag gaf ik een training oplossingsgericht werken aan een groepje sociaal raadslieden. Sociaal raadslieden doen belangrijk werk. Zij zijn sociaal-juridische dienstverleners die mensen helpen bij allerlei problemen op het gebied van sociale zekerheid, belastingen, huisvesting, arbeidsrecht, familierecht, onderwijs en maatschappelijke voorzieningen. Soms verlenen zij ook rechtsbijstand in bezwaar en beroep. Cliënten van deze raadslieden begrijpen vaak niet goed wat er precies van hem verwacht wordt; bijvoorbeeld hoe zij formulieren moeten invullen. Ook kan het zijn dat zij hun administratieve verplichtingen hebben verwaarloost. Sociaal raadslieden kunnen deze mensen vaak weer goed op weg helpen.

Het was erg leuk om deze sociaal raadslieden te trainen. Aan het begin van de dag begonnen we met een kort oefeningetje waarin de deelnemers met elkaar een situatie bespraken waarin het hen goed gelukt was om hun cliënten te helpen om weer zelfstandig te worden. Vervolgens hebben we deze situatie plenair besproken en we hebben in het bijzonder gekeken naar welke aspecten deze begeleidingen effectief hebben gemaakt. Hieronder het lijstje van ‘ingrediënten’ dat deze gesprekken effectief maakten. Ik vind het een mooi lijstje van oplossingsgerichte gesprekstechnieken.

• Tweet

• Tweet

The Solution-Focused Mindset:An Empirical Test of Solution-Focused Assumptions
By Coert VisserA web-based survey was administered which was filled in by 134 solution-focused practitioners to test a proposed set of nine solution-focused assumptions. The degree to which the respondents could be called solution-focused was established by asking about their number of years of experience with the solution-focused approach and how intensively they use the solution-focused approach. Then, respondents were asked to say to which degree they agreed with nine statements. Intensity of use of the solution-focused approach correlated positively with levels of agreement for all of the 9 assumptions suggests. Length of experience correlated positively with levels of agreement for all of but two of the 9 assumptions. These findings suggest that these variables effectively describe a solution-focused mindset. The set of assumptions may be used for educational purposes and for further research. Read full article …

• Tweet

• Tweet

Het doel van deze enquête is om inzicht te verkrijgen in hoe coaches werken en hoe ze hun werk zien. Wilt u deze enquête invullen zodat u ons kunt helpen? Indien u een coach bent vragen we u de onderstaande vragen in te vullen. Dit neemt naar verwachting 15 tot 25 minuten van uw tijd in beslag. Uw antwoorden worden anoniem en vertrouwelijk verwerkt. De resultaten van deze enquête zullen openbaar en gratis toegankelijk worden gepubliceerd. Als u vragen heeft, neem dat contact op met Coert Visser (coert.visser@planet.nl).

GA NAAR DE ENQUÊTE DOOR TE CLICKEN

• Tweet

• Tweet

De oplossingsgerichte aanpak, die werd ontwikkeld in de psychotherapie in de jaren ’80, wordt nu ontdekt door veel mensen in allerlei beroepen zoals coaches, maatschappelijk werkers, leidinggevenden, consultants en projectmanagers. Veel mensen kennen de oplossingsgerichte aanpak van technieken zoals schaalvragen, de wondervraag, eerdere-successen vragen en copingvragen. Via deze en andere soorten oplossingsgerichte technieken helpt de aanpak hen om een helderder plaatje te krijgen van de gewenste situatie en van wat al eerder heeft gewerkt. Veel professionals die begonnen zijn met het gebruiken van de oplossingsgerichte technieken en principes zijn zowel tevreden met de response die ze krijgen van hun cliënten, medewerker of studenten als met hoe snel de aanpak vaak tot goede resultaten leidt.

Professionals die er net mee begonnen zijn merken ook dat de aanpak onder knie krijgen niet zo eenvoudig is al het wellicht lijkt. Ze vragen mij soms tips over hoe ze hun leerproces het beste kunnen aanpakken. Hier zijn vijf suggesties gebaseerd op mijn ervaring van wat vaak goed werkt: 

• Tweet

• Tweet

• Tweet