Rubriek Organisatieverandering

Wie de de gratis trainingsplaats heeft gewonnen kunt u hier lezen: www.m-cc.nl/winnaar.htm.

NOAM – Netwerk voor Oplossingsgericht Adviseren en Managen

• Tweet

In de praktijk verlopen evaluaties van veranderinitiatieven vaak problematisch. Grote veranderprojecten worden vaak of niet of slechts slordig en anekdotisch geëvalueerd of op een heel precieze maar weinig bruikbare manier. De Success Case Method die in het volgende voorbeeld gebruikt is, biedt een effectieve aanpak voor evaluatie van verander- en implementatieprogramma’s.  
Een computersericebedrijf startte een rigoureus en duur trainingsprogramma voor service- en installatietechnici. Op een gegeven moment vroeg het management zich af over dit programma: Wie hebben de training nou precies gevolgd en wie niet? Heeft ze het beoogde effect? Is deze investering wel te verantwoorden?

• Tweet

Herb Kelleher was jarenlang directeur van Southwest Airlines, misschien wel het meest succesvolle Amerikaanse bedrijf van de afgelopen decennia. Kelleher had de aparte gewoonte om veel Wild Turkey Bourbon te drinken (Pfeffer & Sutton, 2006). Kortom: …..

• Tweet

Een afdeling was bezig met een cultuurverandering waarbij het beter nakomen van afspraken een belangrijk doel was. Het veranderproces was gestart en had aanvankelijk geleid tot hoopgevende resultaten. Na ongeveer anderhalf jaar stelde men vast dat de klad erin was gekomen. Verschillende oude problemen traden opnieuw op en er was geen duidelijke sprake meer van vooruitgang.

• Tweet

Het bezit van de zaak is het einde van ‘t vermaak is een oude Nederlandse zegswijze. Onderzoek van Richard A. Easterlin van de universiteit van Zuid Californie bevestigt het. Hij zegt ….

• Tweet

Een eenvoudige interventie die ik jaren geleden improviseerde tijdens een werkconferentie die heel slecht leek te verlopen is die van de consensusvraag. Tijdens de werkconferentie ….

• Tweet

De onderstaande case werd ingezonden door Linda Hovius. In de case komen verschillende oplossingsgerichte elementen terug zoals het gebruik van schalen, het POWERS model en de wondervraag.
Wij werden gevraagd door een management team van een kleine gemeente, bestaand uit 9 mensen om competentiemanagement in te voeren, in het kader van de organisatieontwikkeling waar ze mee bezig zijn. Aansluitend op het MT-overleg hebben wij gevraagd om een sessie van twee uur extra te mogen begeleiden, die we een “kick-off” bijeenkomst noemden. Deze begonnen we met rondje voorstellen en daarna hielden we een inventarisatie van ‘wat moet behouden blijven’. Daarna stelden wij een variant van de wondervraag, die als volgt ging:

• Tweet

Het woord ‘deviance’, afwijking, wordt meestal uitsluitend gebruikt om datgene aan te duiden dat in negatieve zin afwijkt van de norm. Dat geeft aardig weer hoe sterk wij vaak gefocust zijn op het negatieve. Sinds enige jaren is er een groep mensen bezig met een benadering die zij positive deviance noemen.

• Tweet

De Amerikaanse hoogleraar Eric Abrahamson heeft enige tijd geleden een boek geschreven getiteld ‘Change without Pain’. De veelbelovende ondertitel is: How managers can overcome initiative overload, organizational chaos, and employee burnout.

Abrahamson stelt dat veranderen nodig is maar dat dit niet per se gepaard hoeft te gaan met pijn. Hij propageert een aanpak van creative recombination die haaks staat op de creative destruction benadering die vaak wordt gebezigd. Terwijl creative destruction zich richt op het volledig nieuw uitvinden richt creative recombination zich op het hergebruiken van het bestaande.

• Tweet