Rubriek Organisatieverandering

Opleiding Oplossingsgericht Coachen

Een bekende uitspraak van Insoo Kim Berg is: “Hoe kleiner, eenvoudiger en onmiddellijkers de verandering is die de client kan maken, hoe beter.” Waarom dit pleidooi voor kleine en eenvoudige stappen die direct kunnen worden gezet?

Waarom? Omdat kleine, eenvoudige stappen een aantal belangrijke voordelen heeft in vergelijking met grote stappen. Hier een paar van de belangrijkste voordelen:

1. Lage drempel
Wanneer het stapje vooruit zo klein mogelijk is, dan is er zeer weinig energie, motivatie en vertrouwen nodig om het stapje te kunnen zetten. De drempel is zo laag dat de bereidheid om het stapje te zetten maximaal is. De lage drempel verhoogt de kans op beweging.

2. Laag risico
Er is weinig precieze kennis en zekerheid nodig over de effectiviteit van het kleine stapje. Het stapje is te zien als een experiment; werkt het niet, dan is er geen man over boord. De aangerichte schade is minimaal, de verspilde energie ook. In de onvoorspelbaarheid die veel werksituaties kenmerkt is dit een groot voordeel. De kleine stap benadering maakt het mogelijk om heel flexibel te reageren op ontwikkelingen.

3. Positieve boodschap
Mikken op het zetten van een klein stapje impliceert iets positiefs, namelijk dat er al veel goed gaat. Als je niet meer dan strikt noodzakelijk verandert dan zeg je in feite: “Er is al veel goeds en we willen niet het risico nemen om dat te verliezen. Het roer hoeft niet grondig om. Een subtiele verandering is al genoeg.” Een dergelijke positieve boodschap straalt vertrouwen uit en werkt zeer motiverend.

4. Kans op sneeuwbal effectenDe kleine stap aanpak heeft een verrassend bijkomend voordeel: hij kan leiden tot een sneeuwbal effect. Edwin Olson en Glenda Eoyang, auteurs van ‘Facilitating Organizational Change: Lessons from Complexity Science’ (2001) beschrijven dat proces als volgt: A small change in one part ripples through the organization and can have tremendous unintended consequences far from the site of the intervention”. Waarom is dat zo? De reden is dat in een complex systeem, zoals een organisatie, alles verbonden is met alles. Misschien kent u het zogenaamde vlindereffect uit de chaostheorie? De wetenschapper Lorenz veronderstelde ooit dat een vlinder die zijn vleugels in Brazilië wapperde een tornado in Texas kon veroorzaken. Op analoge wijze kan het nemen van een klein stapje voorwaarts leiden tot een verandering die doorwerkt in de hele organisatie. Het gedrag van een persoon werkt in op het gedrag van een andere persoon die op zijn beurt weer een volgende persoon beinvloedt. Op de manier kunnen grootschalige veranderingen op gang komen.

Bron: Eén stapje vooruit

Probeer dit eens uit…. Neem eens een probleem waar u nu mee zit. Bedenk vervolgens eens hoe de gewenste situatie er voor u uitziet. Bedenk nu eens een klein stapje vooruit dat u vanmiddag nog kunt zetten. Zet dat kleine stapje (het kan niet te klein zijn) en let vervolgens op wat er beter gaat.

• Tweet

Een interessant artikel over de relatie tussen hersenonderzoek en organisatieverandering: The Neuroscience of Leadership.

• Tweet

Oefenen voor succes is een teamoefening van Paul Z. Jackson, mede-auteur van het boek Oplossingsgericht denken (2003) die gebruikt kan worden wanneer het team haar functioneren wil veranderen en/of verbeteren. In deze oefening …

• Tweet

Herminia Ibarra wijst er in haar boek Working Identity op dat de conventionele manier van denken over carriereverandering correspondeert met het plannen-en-implementeren model. …

• Tweet

Gisteren, tijdens de training oplossingsgericht veranderen, vroegen wij cursisten om 20 minuten te brainstormen over teamtoepassingen van oplossingsgericht werken. Interessant was dat men niet alleen veel nieuwe mogelijkheden benoemde om uit te proberen maar dat veel cursisten vertelden al veel dingen uit het oplossingsgerichte model toe te hebben gepast in teamsituaties. Opmerkelijk….ik herinner me hoe een jaar of vijf geleden velen het oplossingsgerichte model nog zagen als een aardige coachingsttool maar niet meer dan dat. Dat is erg aan het veranderen!

Voor geïnteresseerden: hier is de tekst van de flip-overvellen die in twintig minuten werden geproduceerd. (De eerste pagina is gemaakt door de trainers, de overige door de deelnemers). Het is een aardig rijtje toepassingen. Misschien brengt het u op nuttige ideeën.

• Tweet

..any change can provide possibilities for problem resolution

- Barry Duncan

• Tweet

In zijn interessante boek Change the world presenteert Robert Quinn een nieuwe aanpak van verandermanagement die hij in alle bescheidenheid ‘Advanced Change Theory’ noemt. Op de boekomslag staat de essentie kort beschreven: “Quinn beschrijft acht principes waardoor individuen een bijdrage kunnen leveren aan organisatieverandering. Deze principes zijn ontleend aan de lessen van Jezus, Gandhi en Martin Luther King, drie historische leiders bij wie een persoonlijke verandering voorafging aan de omvangrijke veranderingen in de wereld die zij veroorzaakten”. Aan de ene kant spreekt de boodschap van Quinn me zeker aan maar aan de andere kant is er een twijfel: de drie helden die Quinn opvoert zijn alle drie vermoord…. Mmmm….is dat nou een aanbeveling?

• Tweet

Bij oplossingsgericht management is één van de belangrijke stappen het definieren van de gewenste situatie. Een oefening van veranderkunden Kotter en Cohen (2002) sluit hier mooi bij aan:

Als een management team geen visie voor zijn veranderinitiatief geeft, of geen bevredigende visie, probeer dan het volgende. Werk met deze groep aan het schrijven van een ‘artikel’ voor Fortune Magazine over de resultaten van haar veranderproject over vijf jaar.  

• Tweet

Schalen behoren tot de meest eenvoudige, aansprekende en toegankelijke hulpmiddelen afkomstig uit het oplossingsgerichte gedachtengoed.  

In dit artikel kun je lezen hoe het werkt.    

• Tweet