Veel mensen wantrouwen gedrag en beslissingen van mensen in groepsverband. Gek is dat eigenlijk niet; kijk maar eens hoe een horde voetbalsupporters zich kan gedragen! Vooral in groepsverband slaan bij mensen soms alle stoppen door. Op grotere schaal kun je denken aan de collectieve waanzin van mensen in het Duitsland van voor en in de tweede wereldoorlog.

Vaak wordt gedacht dat een goede remedie tegen de gekte van groepen is om uitzonderlijke individuen veel macht te geven. Mensen die merken dat zij complexe problemen niet volledig kunnen doorgronden, geloven vaak graag dat er andere mensen zijn, intelligenter, geleerder en sterker dan zijzelf die alle antwoorden wèl bezitten. Graag leggen velen hun lot in handen van ‘verlossers’, mensen die de antwoorden lijken en/of pretenderen te hebben. Maar is dit verstandig? Nee! Geïnspireerde leiders kunnen natuurlijk heel belangrijk zijn voor organisaties. Maar het aantal voorbeelden van grote leiders die organisaties een verkeerde kant op hebben geleid is groot. Ook experts moeten niet teveel macht krijgen. Expertise kan natuurlijk een nuttige toevoeging zijn aan de al aanwezige kennis in een organisatie maar de waarde van experts wordt vaak overschat. Een aanwijzing daarvoor kan worden gevonden in het gegeven dat binnen veel vakgebieden experts het vaak over centrale aspecten van hun vakgebied al niet met elkaar eens zijn, laat staan over de details.

Lees Tips voor Intelligente Groepsbeslissingen

Training oplossingsgericht werken in organisaties (december)