Bruikbaarheidsvraag

Bij oplossingsgericht werken stuur je in gesprekken steeds op nut. Aan het begin van een gesprek of vergadering kun je bijvoorbeeld de volgende vragen stellen: ‘hoe kunnen we de tijd zo nuttig mogelijk besteden?’ en: ‘waaraan zou je achteraf merken dat het gesprek nuttig is geweest?’. Dit soort vragen noemen we varianten van de nuttigvraag. In plaats van het woord ‘nuttig’ kun je ook gebruik maken van begrippen die ongeveer hetzelfde betekenen zoals ‘zinvol’, de moeite waard, bruikbaar, toepasbaar, etc. Aan het eind van het gesprek stuur je ook op nut. Dit doe je door het stellen van een type vragen dat wij meestal aanduiden met de term ‘bruikbaarheidsvragen’. Deze vragen zijn erop gericht om de ander te helpen om expliciet te maken wat het gesprek voor hem of haar heeft opgeleverd. Bij bruikbaarheidvragen werkt het vaak goed om een drietrapsraket te hanteren die bestaat uit eerst een OF-vraag (“was het gesprek nuttig voor je?”), vervolgens een WAT-vraag (“wat was er nuttig voor je?”) en ten slotte een HOE vraag (“hoe is het bruikbaar voor je?”). Door de OF-WAT-HOE drietrapsraket kan iemand dus eerst bepalen OF het nuttig was, vervolgens WAT er dan nuttig was en ten slotte kan iemand concreet bepalen HOE hij of zij het gebruiken kan. Wij hebben gemerkt dat mensen hier vaak prima mee uit de voeten kunnen.

Lees ook: Vergaderingen nuttiger maken

en Acht basisvragen voor de oplossingsgerichte coach

• Tweet