Doen-wat-werkt

Recensie Doen wat werkt

Coert Visser in: Boeken & artikelen 13 mei 2009

Joke Verplanke heeft een recensie geschreven van mijn boek Doen wat werkt.

Ik ben al eerder gecharmeerd geraakt van oplossingsgericht werken door de boeken ‘Oplossingsgerichte mediation’ en ‘Oplossingsgerichte coaching’. En nu is er dan Coert Vissers ‘Doen wat werkt’, over oplossingsgericht werken. Het boek spreekt me aan door de heldere en eenvoudige methode: die is lekker simpel – maar niet altijd eenvoudig om uit te voeren – en werkt!

Lees de hele recensie hier

Lees verder

Paden naar oplossingen bij conflicten

Coert Visser in: Boeken & artikelen 23 apr 2009

Fragment uit het boek Paden naar oplossingen:

21. MutualiserenOplossingsgericht werken is een populaire aanpak onder conflictbemiddelaars en mediators. Eén vaardigheid is in het bijzonder behulpzaam in situaties waarin mensen verschillende percepties, belangen en doelen kunnen hebben: mutualiseren. De Amerikaan Phil Ziegler is specialist op dit gebied. Hij ziet het proces van mutualiseren in essentie als het positief herinkaderen van onderwerpen of doelen op een manier waar alle partijen ‘ja’ tegen kunnen zeggen. Phil Ziegler geeft een voorbeeld van een mediation case: “Stel, de ene ouder zegt: “Ik wil dat ons kind helemaal bij mij woont want dat is het beste voor mijn dochter.” En de andere ouder zegt: “Ik wil dat onze dochter voor de helft van de tijd bij mij woont en voor de andere helft bij jou omdat dat het beste voor haar is.” Dan zou ik zeggen: “Het is me duidelijk dat jullie beiden een plan willen ontwikkelen dat het beste is voor jullie dochter. Jullie zijn het op dit moment nog niet eens over welk plan het beste zou zijn maar jullie delen het gemeenschappelijke doel om het beste plan voor haar te maken. Zijn jullie het daar mee eens?” In plaats van het benadrukken van de verschillende posities en doelen zoekt de oplossingsgerichte professional naar overeenkomsten met betrekking tot de gewenste toekomst.

Lees verder

Verloting Doen wat werkt (bekendmaking winnaar)

Coert Visser in: Ongerubriceerd 20 mrt 2009

Vandaag verloten we een exemplaar van het boek Doen wat werkt. De winaar is: Tammo ter Hark

Lees verder

Podcast Doen wat werkt

Coert Visser in: Boeken & artikelen 14 mrt 2009

Op de website BOEKCOVER staat een podcast met mij over mijn boek Doen wat werkt.

Lees verder

Doen wat werkt – 2e oplage

Coert Visser in: Boeken & artikelen 24 feb 2009

Van uitgever van Duuren kreeg ik net het bericht dat de eerste oplage van Doen wat werkt bijna is uitverkocht en dat de tweede oplage in voorbereiding is. Een mooi resultaat binnen 1 maand tijd.

Lees verder

Interview over Doen wat werkt

Coert Visser in: Boeken & artikelen 20 feb 2009

Doen wat werkt

Lees verder

Gebruik van schalen bij concurrerende doelen

Coert Visser in: Cases,Coaching & advisering 5 feb 2009

NOAM trainingen

Schaalvragen zijn uiterst veelzijdige oplossingsgerichte hulpmiddelen. Veel mensen weten dat ze kunnen worden gebruikt om vooruitgang te boeken in de richting van een gewenste situatie. Bijvoorbeeld, als een coachee zijn commerciële vaardigheden wil verbeteren, zou een coach schaalvragen kunnen gebruiken. De 10 positie op de schaal zou dan kunnen staat voor de situatie waarin de coachee tevreden zou zijn met zijn commerciële vaardigheden. De 0 positie zou kunnen staan voor de situatie waarin de coachee totaal geen commerciële vaardigheden zou hebben. De coach zou de bekende sequentie van schaalvragen kunnen stellen zoals: : 1) waar sta je nu op deze schaal?, 2) hoe is het je gelukt om van 0 te komen naar waar je nu staat? , 3) wat heb je gedaan dat goed heeft gewerkt? 4) wat is het hoogste punt dat je al op deze schaal hebt gestaan? 5) wat was er toen anders?, 6) welke ideeën heb je op een stapje vooruit te doen op deze schaal?

Soms vragen mensen zich af of schaalvragen niet te simpel zijn om te worden gebruikt in complexe praktijksituaties. In complexe situaties is er vaak een situatie waarin er meerdere doelen tegelijk zijn in plaats van slechts één doel(zoals verbeteren van je commerciële vaardigheden). Bovendien kan het zo zijn dat deze doelen op de één of andere manier met elkaar concurreren. Een voorbeeld zou kunnen zijn het geval van een bedrijf waarin de ene groep werknemers ervoor pleitte om proactief om te gaan met milieuvraagstukken. Zij hadden bijvoorbeeld bezwaar tegen het in hun ogen overdadgie gebruik van plastic verpakkingsmaterialen. Een andere groep in dit bedrijf verzette zich tegen deze milieubewusten. Zij stelden dat het bedrijf de focus moest leggen bij geld verdienen en niet met allerlei goede doelen. De spanning tussen deze twee groepen nam toe tot onaangename proporties toen leden van beide groepen elkaar begonnen te beschuldigen van slechte bedoelingen en handelswijzen. Een oplossingsgerichte coach werd ingehuurd om dit probleem te helpen oplossen. Tot ieders verbazing spraken de partijen binnen één sessie weer normaal met elkaar en binnen twee sessies werkten zij intensief met elkaar samen. Wat was er gebeurd?

Het eerste wat de coach deed was zorgvuldig luisteren naar de doelen van beide partijen. Daarna stelde de coach een raamwerk voor waarin de relatie tussen de doelen van beide partijen werd gevisualiseerd (zie hieronder).

Vervolgens vroeg hij hen wat zij als de meeste wenselijke positie in deze matrix zagen. Ze waren het er onmiddelijk over eens dat dat C was. Toen schetste hij een schaal die er als volgt uitzag:

Toen hij dit gedaan had vroeg hij de groep of deze schaal hun doelen adequaat beschreef, waarop ieder instemde. Vervolgens vroeg hij om eens na te denken over deze schaal en met elkaar te bespreken waar zij zichzelf nu zagen op deze schaal. Vervolgens gebruikte hij alle bekende onderdelen van schaalvragen. Enigszin tot hun eigen verbazing begonnen de groepsleden het meer en meer met elkaar eens te worden en zij ontdekten dat er enkele zeer interessante mogelijkheden bestonden om tegelijk financiële doelen en milieudoelen te bereiken. Ze begonnen bijvoorbeeld minder plastic te gebruiken, wat niet alleen wenselijk was vanuit een mileuoptiek maar tegelijk de kosten en de produktietijd verlaagde. Een persoon noemde dit soort oplossingen ‘laag hangend fruit’. Wat interessant is, is dat de groep in de tweede sessie meer als een eenheid ging functioneren. De ‘financiële mensen’ begonnen meer enthousiasme te krijgen voor milieudoelen en vice versa.

Doen wat werkt

Lees verder

Bespreking Doen wat werkt

Coert Visser in: Boeken & artikelen 2 feb 2009

doen-wat-werkt-oplossingsgericht-werken-coachen-en-managen-coert-visser2

Richard Puyt heeft een bespreking van Doen wat werkt geschreven.

Lees verder

Doen wat werkt in top 5

Coert Visser in: Ongerubriceerd 30 jan 2009

doen-wat-werkt-oplossingsgericht-werken-coachen-en-managen-coert-visser Doen wat werkt staat momenteel in de actuele top 5 van de website managementboek.nl, de grootste site voor managementboeken!