Rond het jaar 2000 was ik gegrepen door het werk van Insoo Kim Berg, Steve de Shazer en hun collega’s van het Brief Family Therapy Center. Het boek de Kracht van oplossingen (Interviewing for Solutions) dat Insoo samen met Peter De Jong schreef, beschreef een aantrekkelijke manier van werken: oplossingsgericht werken. Wat me aantrok in de benadering is dat ik er bepaalde elementen in herkende die leken op hoe ik zelf al had gewerkt als adviseur. Ik vond de dialogen in het boek fascinerend, vooral de dialogen met Insoo.
Er is een nieuw Duits boek verschenen met herinneringen aan Steve de Shazer en Insoo Kim Berg (pioniers van de oplossingsgerichte aanpak): Begegnungen mit Steve de Shazer und Insoo Kim Berg. In het boek delen vele bekende oplossingsgerichte pioniers hun persoonlijke herinneringen aan hen (zoals Eve Lipchik, Wally Gingerich, Gale Miller, Peter De Jong en vele anderen).
Een terugkerende vraag in onze trainingen en workshops is hoe je kunt omgaan met onvrijwillige cliënten. Wat kun je doen als helper wanneer de persoon met wie je moet praten naar jou toe is gezonden en niet met jou lijkt te willen praten? In hun klassieke boek Interviewing for solutions geven Peter de Jong en Insoo Kim Berg (foto) de volgende tips:
NOAM Trainingen: vooruit in oplossingsgericht werken
Een metafoor is een beeldspraak die op vergelijking berust, een overdrachtelijke uitdrukking. Door iets abstracts te vergelijken met een beeld of verhaal dat concreter is en bekender kan iets begrijpelijker worden gemaakt. In de oplossingsgerichte literatuur worden soms ook metaforen gebruikt. Hier zijn vijf voorbeelden:
Oplossingsgerichte trainers en docenten geven hun studenten over het algemeen veel keuzesvrijheid met betrekking tot huiswerk. Ze gaan er vanuit dat studenten gemotiveerd zijn en zullen doen wat ze kunnen en denken nodig te hebben. Een oplossingsgericht trainer en coach zal in het algemeen niet controleren of de student zijn huiswerk heeft gedaan of niet. In plaats daarvan zal hij of zij aannemen dat de student een goede reden zal hebben gehad om te doen of laten wat die wel of niet heeft gedaan. Ik observeerde Insoo Kim Berg eens (of ik las hierover, dat ben ik vergeten) in een training. Een studente liep op haar af met een schuldbewust uitdrukking op haar gezicht en ze zeI: “Ik ben bang dat niet al mijn huiswerk heb gedaan. Sorry hoor! Is dat een probleem?” Insoo glimlachte en antwoordde als volgt: “Dat is geen probleem. Ik stel voor dat je gewoon doet alsof je al je huiswerk hebt gedaan.” Vervolgens fluisterde ze op een een wat samenzweerderige toon: “Ik durf te wedden dat wij niet eens merken dat je niet al je huiswerk hebt gedaan.” De student liep glimlachend weg.
By Coert Visser
Wallace Gingerich is Professor Emeritus of Social Work at the Mandel School of Applied Social Sciences, Case Western Reserve University, Cleveland, Ohio. As a core member of the Brief Family Therapy Center in Milwaukee (BFTC), Wisconsin, in the 1980s, he has been an important contributor to the development of the solution-focused approach. In this interview, he looks back on how and why he joined BFCT and on how the solution-focused approach emerged in the next few years after he joined. Also, he talks about the BRIEFER project and about a soon to be published review of the research on the effectiveness of the solution-focused approach. Finally, he reflects on the ways the solution-focused approach may further develop.
Is empathie belangrijk in de oplossingsgerichte benadering? Niet volgens Insoo Kim Berg. Oplossingsgerichte coaches staat open voor en accepteren wat cliënten vertellen over hun gevoelens, percepties en overtuigingen. Maar het is niet zo dat de oplossingsgerichte aanpak erg empathisch is. Insoo Kim Berg zei hier het volgende over:
Wanneer mensen Insoo Kim Berg vroegen hoe zij er in slaagt om zo volhardend te zijn, dan antwoordde zij: ‘Het komt door het geloof in mensen. Daarmee bedoel ik het absolute geloof in mensen in de zin dat als ze tot zover hebben weten te overleven in hun leven dat ze beslist weten hoe ze een klein stukje verder moeten gaan. De meeste cliënten hebben capaciteiten waarvan ze niet geloven dat ze ze hebben. Daardoor, doordat je dat niet ziet, is het gemakkelijk om snel ontmoedigd te raken.’
Eve Lipchik was one of the original core members of the Brief Family Therapy Center in Milwaukee, which created solution-focused therapy in the beginning of the l980′s. She worked at the BFTC until l988, when she cofounded ICF Consultants. She is the author of the book Beyond Techniques in Solution-Focused Therapy and numerous chapters and articles. In this interview she looks back on the time the solution-focused approach was developed and she shares her memories of the process of developing the approach and of the people involved. Op deze site blogt Coert Visser over de toepassing van de oplossingsgerichte benadering in organisaties.
Laatste reacties
Inderdaad Ed heeft de eerste stap gezet naar een betere vergadercultuur, maar hij is …
reactie op: Medewerkers betrekken bij het verbeteren van de vergaderingenComplimenten voor Ed.Hij heeft zich kwetsbaar op durven stellen. Als leidinggevende w…
reactie op: Medewerkers betrekken bij het verbeteren van de vergaderingenWanneer is een gesprek 'effectief'? Wanneer men het eens is of probeert te zijn? Of w…
reactie op: Zonder wrijving geen glans? Welnee.