Af en toe zegt één van de coaches die ik train in de oplossingsgerichte aanpak iets in de trant van: “Oplossingsgerichte coaching is geweldig maar voor mij is het heel moeilijk omdat ik eigenlijk een ongeduldige persoon ben.” In de loop van de jaren ben ik steeds meer tot het idee gekomen dat we voorzichtig moeten zijn om in dat soort termen over onszelf te praten. “Ik ben ongeduldig” zeggen, klinkt als een eenvoudige beschrijving maar het heeft ook het karakter van een verklaring alsof jouw ongeduld je definieert. Het is alsof je verklaart dat dit doel onhaalbaar is: “Ik ben ongeduldig, oplossingsgerichte coaching vergt geduld, daarom zal ik er nooit goed in worden.” Dit herinnert mij aan één van mijn favoriete citaten aller tijden, een citaat van Robert H. Frank: “Our beliefs about human nature help shape human nature itself.” Onze overtuigingen over hoe goed of competent we kunnen worden bepalen onze inspanningen of ons gebrek aan inspanningen. Als we onszelf definiëren als ongeduldig wat heeft het dan voor zin om te proberen geduldig te worden? We zijn immers niet geduldig maar ongeduldig. Ik moet denken aan de een tweede citaat van Geoffrey Colvin : “Alles wat wie dan ook doet op zijn werk, van de meest basale taak tot de meest verhevene, is een verbeterbare vaardigheid.” Dit brengt ons uiteraard terug bij de groeimindset. Geduld kan aangeleerd worden. Wanneer je zegt: “Ik ben eigenlijk een ongeduldige persoon”, dan geef je blijk van een fixed mindset ten aanzien van dit punt. Dit zal je ervan weerhouden om het überhaupt te proberen. Het wordt daardoor een zichzelfbevestigende overtuiging. Gelukkig is het niet zo moeilijk om een fixed mindset te veranderen in een groeimindset. Eigenlijk is het gemakkelijk. Peter Heslin en zijn collega’s leerden managers een groeimindset aan in een workshop van slechts 90 minuten. Terug naar oplossingsgericht coachen. Natuurlijk, het is niet de gemakkelijkste vaardigheid om aan te leren. Maar alle vereiste technieken en houdingsaspecten kun je aanleren met gerichte oefening. Zelfs geduld kun je aanleren.
Coert Visser, http://www.linkedin.com/in/coertvisser
Also read: When change is going to happen
Hier zijn drie citaten uit dit artikel van David Rock en Jeffrey Schwartz:
“Human brains are so complex and individual that there is little point in trying to work out how another person ought to reorganize his or her thinking. It is far more effective and efficient to help others come to their own insights.”
“Is the answer to all the challenges of change just to focus people on solutions instead of problems, let them come to their own answers, and keep them focused on their insights? Apparently, that’s what the brain wants.”
“Rather than lecturing and providing solutions, effective coaches ask pertinent questions and support their clients in working out solutions on their own.”
Leest dat niet als een regelrechte aanbeveling om oplossingsgericht te werken? Dacht het wel!
“We don’t see things as they are, we see things as WE are.”
~David Myers
Dit citaat is afkomstig uit deze bespreking van het boek Intuition van David Myers.
Veel coaches en andere professionele helpers passen in bepaalde mate self-disclore toe (hoe vertaal je dat woord nou in het Nederlands?). Ze delen hun persoonlijke ervaringen of opvattingen met als doel het vertrouwen van hun cliënten te winnen (‘Zie je wel? Ik weet waar je het over hebt, ik heb het zelf ook meegemaakt..’) of hen te motiveren (‘Als IK dit probleem heb kunnen overwinnen dan kun jij het vast ook!’) In oplossingsgerichtwerken wordt dit echter niet aanbevolen. In Interviewing for solutions, schrijven Peter De Jong en Insoo Kim Berg:
“Wij bevelen niet aan om te vertellen over je eigen ervaringen. De notie achter oplossingsgericht werken is dat de eerste en meestal enige nodige plaats om te zoeken naar oplossingen is binnen het referentiekader van de cliënt en dienst ervaringen. …. wij geloven dat [self-disclosure] onnodig is en het vermogen van de cliënt aantast om zijn of haar eigen oplossingen te bouwen.”
Lees ook: Personal disclosures by helpers are not beneficial…
“Ik ben er niet zeker van of het me wel iets kan schelen of mensen gelukkig zijn of niet. Waar het echt om gaat is hun vermogen om te functioneren.”
~ Angus Deaton, Bron
Lees ook: Voldoening door vooruitgang
Albert Einstein was een grote bewonderaar van Wolfgang Amadeus Mozart. Ik meen dat ik ergens ooit last dat Einstein Mozarts brein als het grootste aller tijden zag. Maar hoe zit het dan met zijn eigen brein? Was dat niet nog groter? Is het eigenlijk wel mogelijk om kunstenaars en wetenschappers in dit opzicht met elkaar te vergelijken? Hoe vergelijk je Bach met Newton of Darwin met Beethoven? In een nieuw boek van Matt Ridley, Francis Crick, Discoverer of the Genetic Code, staat een aardige gedachtengang over dit onderwerp:
“Crick vertelde ooit een verslaggever van een krant (in Hawaï): ‘Anders dan bij de straalmotor, die moest worden uitgevonden, was de DNA structuur er altijd al’. Wetenschappers zijn vervangbaar op een manier waarop kunstenaars dat niet zijn. De zwaartekracht, Amerika, en natuurlijke selectie, zouden alle ontdekt zijn door iemand anders als Newton, Columbus en Darwin het niet als eerste hadden gedaan, terwijl niemand Hamlet zou hebben geschreven, de Mona Lisa zou hebben geschilderd of de Negende Symfonie zou hebben gecomponeerd als Shakespeare, Leonardo en Beethoven dat niet hadden gedaan. Maar het is precies omdat wetenschappers de eerste moeten zijn dat hun prestaties nog opmerkelijker zijn. Shakespeare hoefde Marlowe niet te snel af te zijn met een eerste concept van Hamlet.”
Lees ook: Hoe word je ergens ECHT goed in?
“Alles wat wie dan ook doet op zijn of haar werk, van de meest basale taak tot de meest verheven, is een verbeterbare vaardigheid.”
Lees ook: Anything is an improvable skill
The important thing is to not stop questioning.
~Albert Einstein
Lees ook: Het belang van vragen stellen
Mijn nicht Pearl is een grote Punk rock fan. Ze weet van alles en nog wat over bands als Deep Insight (uit Finland), The Lostprophets, 30 Seconds to Mars, My Chemical Romance, Good Charlotte, Greenday, The Pigeon Detectives, The Wombats, Look See Proof, Simple Plan, Fall Out Boy, Sum 41 en Assembly Now. Zo’n 3 maanden geleden adviseerde ik haar om te gaan bloggen. En kijk eens wat ze inmiddels heeft geproduceerd.
“We moeten naar een vernieuwende tijd.”
~Wubbo Ockels
Zoeven was Wubbo Ockels op de radio. Wat hij zegt spreekt mij bijna altijd aan (hier een eerder bericht over hem). Hij stelt vast dat wij als maatschappij de laatste 20 jaar zijn ingedut met elkaar door allerlei bureaucratische belemmeringen en een gebrek aan geloof in vernieuwing en vooruitgang. Hij pleit ervoor om veel meer te investeren in de jeugd en de jeugd te mobiliseren om vernieuwing te scheppen. Als je dat doet, zegt hij dan moet je eens zien wat er mogelijk is en hoe snel vernieuwing gerealiseerd kan worden. Ik geloof dat hij gelijk heeft.
Op deze site blogt Coert Visser over de toepassing van de oplossingsgerichte benadering in organisaties.
Laatste reacties
Inderdaad Ed heeft de eerste stap gezet naar een betere vergadercultuur, maar hij is …
reactie op: Medewerkers betrekken bij het verbeteren van de vergaderingenComplimenten voor Ed.Hij heeft zich kwetsbaar op durven stellen. Als leidinggevende w…
reactie op: Medewerkers betrekken bij het verbeteren van de vergaderingenWanneer is een gesprek 'effectief'? Wanneer men het eens is of probeert te zijn? Of w…
reactie op: Zonder wrijving geen glans? Welnee.