Vooruitgang

Managementteam focust op bereikte vooruitgang en verder gewenste vooruitgang

Coert Visser in: Uncategorized 20 dgn geleden

Een afdeling is bezig met een cultuurverandering waarin vooral het beter nakomen van afspraken een belangrijk doel is. Het veranderproces is gestart en leidt al snel tot hoopgevende resultaten. Na ongeveer anderhalf jaar stelt het managementteam helaas vast dat de beleving is dat de klad erin is gekomen. Verschillende oude problemen treden opnieuw op en er is geen duidelijke sprake meer van vooruitgang.

De afdelingsmanager belegt een vergadering met zijn managementteam over dit onderwerp. Hij benadrukt dat af en toe terugvallen niet abnormaal is en nodigt de deelnemers aan de vergadering uit om in kaart te brengen wat er allemaal is bereikt sinds de verandering is begonnen. De vraag die hij steeds weer stelt is: “Wat gaat er beter sinds we met de verandering zijn begonnen?” Bij ieder punt dat genoemd wordt vraagt hij bovendien wat de voordelen ervan zijn en hoe het gelukt is deze te bereiken. Nadat de groep wat langzaam op gang is gekomen lukt het na verloop van tijd steeds beter om voorbeelden te noemen van dingen die er al beter gaan. Dit levert binnen anderhalf uur een indrukwekkende hoeveelheid positief materiaal op.

Het is in de sessie te merken dat het enthousiasme voor de veranderdoelen weer toeneemt. Bovendien ontstaat er weer trots en hoop. De voorzitter nodigt de over MT-leden vervolgens uit om te formuleren welke concrete vooruitgang zij de komende periode willen gaan boeken wat leidt tot een mooi lijstje van afspraken. De energie voor verandering leek even weg te zijn maar na de sessie is hij terug. Ieder MT-lid besluit na deze vergadering in zijn of haar eigen team ook een inventarisatie te maken van geboekte vooruitgang en verder gewenste vooruitgang.

Lees verder

HOE laag staat de AEX?

Coert Visser in: Ongerubriceerd 7 okt 2008

In een eerder blogbericht (Visualizing progress: expect fluctuation and watch the trendline) stelde ik dat vooruitgang bijna nooit in een rechte lijn plaatsvindt. Wat je ook probeert te meten, er zal altijd fluctuatie optreden. Soms is er misschien snelle verbetering, op andere moment zal er sprake zijn van terugval. Pieken en dalen dus. En soms zijn de pieken hoog en de dalen diep. Wanneer er sprake is van een diep dal is het makkelijk om ontmoedigd te raken. Op zulke momenten kunnen we denken dat al onze inpanningen voor niets zijn geweest en dat idee kans ons moedeloos maken. In dat eerder bericht suggereerde ik twee dingen: 1) Het is normaal dat een proces van vooruitgang gepaard gaat met fluctuatie. Verwacht het dus. 2) De trendlijn is een belangrijke lijn om in de gaten te houden. Deze lijn toont je dat er overall vaak wel degelijk sprake is van vooruitgang. De trendlijn is een zeer motiverende lijn om in de gatente houden. Vandaag kwam ik een mooi voorbeeld uit de praktijk tegen.

Het is een plaatje van hetgemiddelde (bron). koersverloop van de AEX. Het plaatje toont een band van 5% groei sinds het begin van de tachtiger jaren. Zoals we zien is de huidige waarde van de AEX een keurig historisch gemiddelde (click voor een vergroting).

Lees verder

Vernieuwende tijd

Coert Visser in: Mensen,Ongerubriceerd,Uitspraken 14 mrt 2008

“We moeten naar een vernieuwende tijd.”
~Wubbo Ockels

Zoeven was Wubbo Ockels op de radio. Wat hij zegt spreekt mij bijna altijd aan (hier een eerder bericht over hem). Hij stelt vast dat wij als maatschappij de laatste 20 jaar zijn ingedut met elkaar door allerlei bureaucratische belemmeringen en een gebrek aan geloof in vernieuwing en vooruitgang. Hij pleit ervoor om veel meer te investeren in de jeugd en de jeugd te mobiliseren om vernieuwing te scheppen. Als je dat doet, zegt hij dan moet je eens zien wat er mogelijk is en hoe snel vernieuwing gerealiseerd kan worden. Ik geloof dat hij gelijk heeft.

Lees verder

De volgende kleine stap

Coert Visser in: Cases,Leidinggeven,Organisatieverandering,Uitspraken 16 jan 2008

“Alles waar wijze leiders over praten is de volgende kleine stap. En ze vieren enthousiast elke kleine prestatie. Ze concentreren zich op verbetering, niet op het bereiken van uitmuntendheid.

- David Maister in zijn nieuwe boek Strategy and the Fat Smoker

De cirkeltechniek bij organisatieverandering

Coert Visser in: Boeken & artikelen 6 dec 2007

Uit de oplossingsgerichte veranderbenadering is een eenvoudige techniek voortgekomen die vaak goed helpt om overleg over organisatieverandering stimulerend te laten verlopen: de cirkeltechniek. Lees in dit artikel hoe deze techniek werkt en wat u er mee kunt bereiken.

Lees verder

Voldoening door vooruitgang

Coert Visser in: Onderzoek,Organisatieverandering 15 apr 2006

Het bezit van de zaak is het einde van ‘t vermaak is een oude Nederlandse zegswijze. Onderzoek van Richard A. Easterlin van de universiteit van Zuid Californie bevestigt het. Hij zegt ….