Whatever question you use, your challenge is to ask it with a gentle and patient spirit.
- Robert Maurer, auteur van One small step can change your life
Dit citaat van Robert Maurer sluit mooi aan bij oplossingsgericht management en appreciative inquiry. De woorden gentle en patient geven aan dat een welwillende, waarderende en geduldige houding meer oplevert. Het begin van de uitspraak spreekt mij vooral aan: Whatever question you use. Zelfs wanneer iemand je teleurstelt, zich niet voldoende effectief gedraagt, wanneer je iemand wilt bijsturen werkt een gentle en patient attitude beter. Zie ook: Waardering uiten is niet hetzelfde als toegeven / Yvonne Dolan over de kracht van vragen stellen /
[...] Het combineren van doelgericht en welwillend Het combineren van doelgerichtheid en een houding van welwillendheid zijn al meerdere keren onderwerp geweest op deze site (zie onder andere hier en hier). [...]