In oplossingsgericht management is het tonen van waardering, begrip en welwillendheid een belangrijk onderdeel. Dat individuen een dergelijke respectvolle bejegening prettig vinden is logisch maar wat is het belang voor de organisatie hiervan? Wharton School of Business onderzoekers Lakshmi Ramarajan en Sigal Barsade geven (een deel van) het antwoord. Zij publiceren deze maand de studie: WHAT MAKES THE JOB TOUGH? THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL RESPECT ON BURNOUT IN THE HUMAN SERVICES.
Onderzoeker Barsade zegt, “One of the biggest complaints employees have is they are not sufficiently recognized by their organizations for the work that they do. Respect is a component of recognition. When employees don’t feel that the organization respects and values them, they tend to experience higher levels of burnout.”
Een kort artikel over het onderzoek staat hier.
