Opleiding Oplossingsgericht Coachen
Een bekende uitspraak van Insoo Kim Berg is: “Hoe kleiner, eenvoudiger en onmiddellijkers de verandering is die de client kan maken, hoe beter.” Waarom dit pleidooi voor kleine en eenvoudige stappen die direct kunnen worden gezet?
Waarom? Omdat kleine, eenvoudige stappen een aantal belangrijke voordelen heeft in vergelijking met grote stappen. Hier een paar van de belangrijkste voordelen:
1. Lage drempel
Wanneer het stapje vooruit zo klein mogelijk is, dan is er zeer weinig energie, motivatie en vertrouwen nodig om het stapje te kunnen zetten. De drempel is zo laag dat de bereidheid om het stapje te zetten maximaal is. De lage drempel verhoogt de kans op beweging.
2. Laag risico
Er is weinig precieze kennis en zekerheid nodig over de effectiviteit van het kleine stapje. Het stapje is te zien als een experiment; werkt het niet, dan is er geen man over boord. De aangerichte schade is minimaal, de verspilde energie ook. In de onvoorspelbaarheid die veel werksituaties kenmerkt is dit een groot voordeel. De kleine stap benadering maakt het mogelijk om heel flexibel te reageren op ontwikkelingen.
3. Positieve boodschap
Mikken op het zetten van een klein stapje impliceert iets positiefs, namelijk dat er al veel goed gaat. Als je niet meer dan strikt noodzakelijk verandert dan zeg je in feite: “Er is al veel goeds en we willen niet het risico nemen om dat te verliezen. Het roer hoeft niet grondig om. Een subtiele verandering is al genoeg.” Een dergelijke positieve boodschap straalt vertrouwen uit en werkt zeer motiverend.
4. Kans op sneeuwbal effectenDe kleine stap aanpak heeft een verrassend bijkomend voordeel: hij kan leiden tot een sneeuwbal effect. Edwin Olson en Glenda Eoyang, auteurs van ‘Facilitating Organizational Change: Lessons from Complexity Science’ (2001) beschrijven dat proces als volgt: A small change in one part ripples through the organization and can have tremendous unintended consequences far from the site of the intervention”. Waarom is dat zo? De reden is dat in een complex systeem, zoals een organisatie, alles verbonden is met alles. Misschien kent u het zogenaamde vlindereffect uit de chaostheorie? De wetenschapper Lorenz veronderstelde ooit dat een vlinder die zijn vleugels in Brazilië wapperde een tornado in Texas kon veroorzaken. Op analoge wijze kan het nemen van een klein stapje voorwaarts leiden tot een verandering die doorwerkt in de hele organisatie. Het gedrag van een persoon werkt in op het gedrag van een andere persoon die op zijn beurt weer een volgende persoon beinvloedt. Op de manier kunnen grootschalige veranderingen op gang komen.
Bron: Eén stapje vooruit
Probeer dit eens uit…. Neem eens een probleem waar u nu mee zit. Bedenk vervolgens eens hoe de gewenste situatie er voor u uitziet. Bedenk nu eens een klein stapje vooruit dat u vanmiddag nog kunt zetten. Zet dat kleine stapje (het kan niet te klein zijn) en let vervolgens op wat er beter gaat.
5 Reacties
Beste Richard, bedankt voor jouw visie!
Om te voorkomen dat elke medewerker een coach nodig heeft om te “stappen” kunnen kleine stapjes de eerste bewegingen zijn om uiteindelijk met het hierdoor gevonden c.q. hervonden vertrouwen grote stappen te nemen. Organisaties met grote stappers zijn vaak de reorganisatiebedrijven die door de grote veranderingen juist angst creeeren. En het einddoel? Heb je ooit een bedrijf gezien die klaar is? misschien gaat het wel gewoon over het in beweging zijn.
Beste Wilbrand,
Mooi wat je zegt over het verschil tussen einddoel en het in beweging zijn. Ik schreef eerder een bericht hierover zie hier: Voldoening door vooruitgang.
Groeten,
Coert, http://www.m-cc.nl
[...] Intuïtief hebben we allerlei veronderstellingen over wat er voor nodig is om problemen op te lossen. Een eerste voorbeeld van zo’n veronderstelling is dat het nodig is om de oorzaak of oorzaken van problemen te kennen voordat het oplossen van een probleem mogelijk is. Dat dit niet altijd nodig is en soms zelfs schadelijk wordt geïllustreerd in dit berichtje: Subtiel transformeren van negatief naar positief (2). Een tweede voorbeeld van zo’n veronderstelling is dat grote problemen een grote aanpak vergen. Intuïtief denken we dat de omvang van de aanpak moet corresponderen met de omvang van het probleem. Volgens die denkwijze vragen kleine problemen om kleine aanpakken en grote problemen om grote aanpakken. Maar grote problemen vaak juist gebaat zijn bij incrementele, zelfgekozen en gecontextualiseerde kleine stappen aanpak (enkele voorbeelden van posts waarin dit geïllustreerd en toegelicht wordt zijn: Overweldigend probleem? Kleine stap! en Kleine, eenvoudige en onmiddellijke verandering. [...]
Kleine stapjes zijn bij gebrek aan moed een goed alternatief voor grotere stappen. Moed (of gebrek daaraan) is de rode draad van je argumentatie. Ga maar na, telkens kom je terug op “vetrouwen”, “risico” en allerlei te vermijden gevolgen van een te grote stap. Kortom, “Kleine, eenvoudige en onmiddellijke verandering” is een uitstekend uitgangspunt voor mensen die angst hebben voor een grotere stap, een grotere verandering. En dat zijn er nogal veel. Voor al die mensen is dit echt een aanrader. Net als grotere stappen vergt dat meestal wel de betrokkenheid van een coach. Want wie zo bang is dat ie alleen een kleinere stap kan zetten zal zonder coach snel het momentum verliezen. Want nadeel van een klein stapje is dat je niet snel het gevoel hebt dat je einddoel dichterbij komt. Of dat je kracht en moed hebt. Het momentum van de ingezette verandering moet daarom bewust – met bewaking door een coach – worden vastgehouden en vergroot, zodat uiteindelijk ook de moed van de stappenzetter weer op een natuurlijk niveau komt. Anders maak je hem afhankelijk van de kleine-stapjes-begeleider en is er niets structureels gewonnen. Dat zou op menselijk en organisatorisch niveau zonde zijn. Ik denk dat een coach onmisbaar is omdat het een natuurlijke neiging van een angstig persoon is, terug te vallen op oude zekerheden, zelfs als dat betekent terugkruipen in je ongelukkig makende hol… Is spreek uit eigen ervaring en uit ervaring van velen… Leve de coach en leve de dappere dodo die voorgaat, in kleine of grote stapjes…